Quebecistä kotoisin oleva pelaaja voitti kasinolla 70 dollaria, mutta hän sai pelikiellon yrittäessään nostaa kasinon, joka väitti, että hänellä oli useita tilejä. Hän kiisti tämän väitteen ja huomautti, että hänen naapurinsa sähköpostiin oli linkitetty kaksoistili, ja ilmaisi turhautuneisuutensa voittojensa menettämisestä ja kiellon poistamisesta. Valitustiimi pidensi viestintäaikaa saadakseen lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut selvityspyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
FS Casino - Pelaajan tili on estetty voiton jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$70
FS Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitan 70 dollaria tällä kasinolla, mutta kun yritän kotiuttaa, he antavat minulle pelikiellon!
Kysyn häneltä miksi ja he sanovat, että minulla on useita tilejä.
Kysyn häneltä, mikä on kaksoistilin sähköposti... sähköposti on naapurini, miksi puhun tälle kasinolle.
Joten mainostin tätä kasinoa ja he antavat minulle pelikiellon turhaan ja menetin 70 dollaria!
Tämä on täysin epänormaalia!
Kasino Vulcanbet ei halua poistaa minua porttikiellosta!
Auttaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä jfpotvin40,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan.bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?
- Voisitko jakaa viestin, jossa käsitellään sinua vastaan kohdistettuja syytöksiä? Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos sähköpostistasi.
- Ymmärsinkö oikein, että naapurisi loi tilin kasinolle puhelimellasi?
- Voisitko kertoa, tunnistatko sähköpostiosoitteet, jotka kasino mainitsi sinua vastaan esittämissään syytöksissä?
- Voisitko selittää, milloin tarkalleen rekisteröisit oman tilisi kasinolle ja milloin teit talletuksia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHeillä on jokaisella hänen numeronsa ja sähköpostinsa, he ovat pelanneet vain kerran samalla wifillä ja kieltävät meidät... kaikki 70 dollarin säästämiseksi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos kärsivällisyydestäsi.
Ymmärsinkö, että teit talletuksen samalla maksutavalla? Voisitko selventää, pitääkö tämä paikkansa? Kenelle tämä maksutapa kuuluu?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
