Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan tili oli lukittu Freshbetissä tarkastuksen jälkeen, mikä esti häntä nostamasta 1 447 punnan voittojaan. Kasino oli ehdottanut alkuperäisen 30 punnan talletuksen palauttamista, mutta tämä summa oli alle miniminostorajan. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta lisätietoja tutkiakseen asiaa tarkemmin. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme olleet voineet jatkaa tutkintaa. Tästä syystä valitus hylättiin.
Freshbet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu, tili lukittu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £1 447
Freshbet Casino
Turvaluokitus 3.6 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösFreshbet on lukinnut tilini vahvistuksen jälkeen. Minulla oli 1447 puntaa voittoja, jotka halusin kotiuttaa. He eivät ole antaneet minulle syytä. He sanoivat vain, että voin nostaa alkuperäisen 30 punnan talletukseni. Tämä ei kuitenkaan olisi mahdollista, koska miniminosto on 50 puntaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei W1034715,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Freshbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Lunasitko bonuksia kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Eivätkö he voi palauttaa talletusta manuaalisesti?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
