Four Crowns Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olen pelannut 4crowns-kasinolla, yritin kotiuttaa 1400 puntaa! ja olen odottanut yli kuukauden, että he antaisivat minulle rahat, mutta joka kerta kun yritän puhua heidän kanssaan, he käskevät minua odottamaan pidempään, ja he katkaisivat puheluni!

Hyvä iuliann817,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin vilpittömästi, että saat voittosi lopulta. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Olen odottanut 5 viikkoa ja he käskevät minun olla kärsivällinen, jotta varmistusosasto tarkistaa peruutukseni! ja sitten he sulkevat keskustelun. he pyytävät anteeksi koko ajan ja ovat erittäin töykeitä!

Hyvä iuliann817,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan yleinen käytäntö 4 Crowns Casinolla jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 4 Crowns Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.