KotiValituksetForzabet.live Casino - Pelaaja ei pääse kasinolle kotiutusta varten.

Forzabet.live Casino - Pelaaja ei pääse kasinolle kotiutusta varten.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: £900

Forzabet.live Casino
Turvaluokitus 8.0 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Isosta-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa nostoa, mutta hän ei päässyt kasinon verkkosivustolle, joka ei ollut tuolloin käytettävissä. Yritykset lähettää kasinolle sähköpostia epäonnistuivat verkkotunnusvirheen vuoksi. Vaikka pelaaja vahvisti kokeilleensa useita laitteita ja selaimia ja lähettäneensä äskettäin nostopyyntöjä, häneltä ei saatu lisäviestintää alkuperäisten tiedustelujen jälkeen. Valitus suljettiin pelaajan vastauksen puutteen vuoksi, eikä ratkaisua löydetty tuolloin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Minulla on kaksi odottavaa nostoa, mutta jostain syystä pystyn tänään kirjautumaan kasinolle. Verkkosivusto ei ole käytettävissä ja olen yrittänyt lähettää sähköposteja (olemme olleet yhteydessä jostain muusta syystä), mutta sivusto sanoo, että verkkotunnusta ei löydy.


Onko mitään mahdollisuutta, että Che Yiu voisi auttaa tässä?


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Oletko kokeillut tyhjentää evästeet ja välimuistin, poistaa selaushistorian tai käyttää toista selainta tai laitetta kasinon verkkosivustolle pääsemiseen?
  • Oletko kokeillut kirjoittaa kasinon nimen Googleen ja valita ensimmäisen toimivan linkin?
  • Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheestä, jonka näet yrittäessäsi käyttää kasinon verkkosivustoa?
  • Milloin tarkalleen lähetit odottavat nostopyyntösi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kyllä, olen tehnyt kaikki yllä olevat ja kokeillut myös eri laitteita.


Tein nostoja eilen ja ylipyönä. Käytin verkkosivustoa vielä eilenkin.


Puc on liitteenä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Onko kasinon asiakastuki vastannut mihinkään sähköposteihisi? Välitätkö minulle kaikki sinun ja kasinon välinen viestintä tähän asiaan liittyen osoitteeseen veronika.f@casino.guru Kiitos yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Gabouk87,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Veronika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.