Kasino oli syyttänyt Japanilaista pelaajaa useiden tilien omistamisesta, minkä hän oli jyrkästi kiistänyt. Pelaaja oli voittanut rahaa, mutta hänen tilinsä oli jäädytetty ennen kuin hän ehti täyttää bonusehdot. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon todisteita ja lisäselvityksiä varten. Kasino oli tämän jälkeen poistanut pelaajan tilin lukituksen, mutta ei ollut esittänyt selviä syitä alkuperäiselle jäädyttämiselle. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli vapautettu, ja valitustiimi oli merkinnyt ongelman ratkaistuksi.
Fortune99 Casino - Pelaaja kiistää usean tilin vaatimuksen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ¥5 000
Fortune99 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
