FlukyOne Casino - Pelaajan voitot ovat viivästyneet yli kuukauden.

Hei, voittojani ei ole maksettu yli kuukauteen. Pyysin 720 euron nostoa 19. huhtikuuta. Tänään, 24. toukokuuta, voittojani ei ole maksettu minulle. Kirjoitan heille jatkuvasti tukeakseni, mutta vastauksena he kirjoittavat vain, että vetojasi tarkistetaan ja niin edelleen. Mutta kuinka kauan on kulunut kuukausi, mitä siellä on? En ymmärrä tavanomaisia ​​​​kursseja, joten auttakaa minua selvittämään tilanne. Verkkosivustoni tili on täysin vahvistettu ja on täysin vahvistettu, että tämä on minun tilini.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä ALXKOV,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?

• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tililtäsi?
• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta? Jos bonus oli aktiivinen, määritä mikä bonus.

Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina