Kreikkalainen pelaaja voittaa onnistuneesti 2400 euroa ja yrittää kotiuttaa, mutta hänen tilinsä suljetaan, koska hänellä on sama IP-osoite kuin hänen miehensä tilillä, joka pelaa vain urheiluvedonlyöntiä. Hän väittää pelaavansa reilusti eikä ole koskaan saanut bonusta ja pyytää apua voittojensa takaisin saamiseksi.
FlukyOne Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 6h 8m 8s
FlukyOne Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei..pelaan tässä kasinossa ja voitan kolikkopelejä 2400E ja pyydän kotiutusta..Teen talletuksia kryptovaluutoilla ja pyydän samalla menetelmällä...tilini on virheellinen vahvistus, enkä saa bonusta..En ole koskaan pyytänyt kotiutusta, tämä on ensimmäinen...Nyt tilini on suljettu ja olen yhteydessä live-chattiin. He sanovat, etteivät maksa minulle, koska samalla IP-osoitteella on kaksi tiliä yhdistettynä...Kyllä, miehelläni on tili tässä kasinossa, mutta hän pelaa vain urheiluvedonlyöntiä..joten avasin yhden tilin itselleni kolikkopelien pelaamista varten...Pelaan reilusti enkä saa bonusta..Pelaan vain ja voitan...joten mielestäni ei ole reilua olla maksamatta minulle, koska olen yhteydessä samalla IP-osoitteella..asumme samassa taloudessa, enkä saa koskaan bonusta..joten auttakaa minua vastaanottamaan voittoni. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että olette molemmat käyttäneet samaa laitetta kasinolle kirjautumiseen?
Oletko tallettanut rahaa käyttämällä omaan nimeesi rekisteröityä maksutapaa?
Oletko koskaan hyödyntänyt FlukyOne Casinon bonuksia?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
