Flappy Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Kasino peruutti 4 124,80 € voitot tukitiimin vahvistaman bonuksen jälkeen

Haluaisin tehdä valituksen Flappy Casinolla perutuista 4 124 8048 euron voitoista.

Sain 5. maaliskuuta 2026 mainossähköpostin, jossa tarjottiin 100 %:n kasinobonusta jopa 300 euroon asti 20-kertaisella kierrätysvaatimuksella.

Saatuaani tarjouksen talletin 200 €.

Talletushetkellä live-chat-tukiagentti nimeltä Alex vahvisti ja aktivoi bonuksen tarkistettuaan tilini tilan.

Sitten pelasin käyttämällä tuota bonusta.

Myöhemmin tilille ilmestyi viesti, jossa luki "Bonuksen vapautusraja". Tilille hyvitettiin vain 300 € ja loput 4 124,8048 € mitätöitiin.

Kun otin yhteyttä tukeen, kasino väitti ensin, että tilini oli suljettu pois bonuksista. Myöhemmin he muuttivat selitystään ja sanoivat, että bonus oli henkilökohtainen tarjous, jolla oli omat käyttöehtonsa ja enimmäisvapautussumma.

Kasino ei kuitenkaan ole toimittanut:

• bonuksen erityisehdot

• lauseke, joka asettaa nostokaton

• todiste siitä, että kyseiset ehdot esitettiin ennen talletusta

• todiste siitä, että kyseiset ehdot hyväksyttiin ennen pelaamista

Koska kasinon oma asiakaspalvelija vahvisti ja aktivoi bonuksen ennen pelaamisen aloittamista, kasinon ei pitäisi voida peruuttaa voittoja toimittamatta selkeää näyttöä sovellettavista ehdoista.

Siksi pyydän 4 124 8048 euron maksua tai todistetta erityisistä bonusehdoista, jotka esitettiin ja hyväksyttiin ennen pelaamista.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä jone1969,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

7. Jokaisesta bonuksesta on enimmäismäärä, jonka voi vapauttaa oikealle saldolle. Tämä tarkoittaa, että kaikki kyseisen enimmäismäärän ylittävät määrät poistetaan. Ellei toisin mainita, enimmäismäärät ovat seuraavat:

7.1. talletusvapaa bonus (ilmaiskierrosten voitot mukaan lukien): 25 €

7.2. talletusbonus: 10 kertaa bonussumma

7.3. Ilmaiskierrosten voitot: 100 €

Valitettavasti en voi tehdä paljoakaan tukeakseni asiaasi tällä hetkellä, varsinkaan kun kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan. Kasinot pyrkivät suunnittelemaan bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, ja bonusvoitoille asetetaan yläraja kotiutuksille on hyvin yleistä. Kerrothan minulle, jos voin auttaa sinua vielä jollain muulla tavalla, muuten joudun sulkemaan tämän valituksen.

Kiitos paljon jo etukäteen ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Attila