Ruotsalainen pelaaja oli voittanut noin 14 000 kruunua, mutta joutui toistuvasti kieltäytymään 5 000 kruunun nostopyynnöstä. Odottavan kotiutuksen ja jäljellä olevan 4 000 kruunun saldon vuoksi pelaaja ilmaisi huolensa kasinon lisensoinnista ja tuen puutteesta nostoongelman ratkaisemisessa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
FatPirate Casino - Pelaajan kotiuttaminen on evätty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 9 000 kr
FatPirate Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitti noin 14 000 SEK ja yritti nostaa 5 000 SEK, mutta nosto on evätty kahdesti. Minulla on nyt 5 000 SEK odottava nosto ja 4 000 SEK saldo. On outoa, kuinka he voivat toimia ilman lisenssiä näiden kolikkopelien tarjoajien kanssa. Sikäli kuin tiedän, palveluntarjoajat, kuten PlayNGo ja NetEnt, eivät salli lisensoimattomien kasinoiden käyttää tuotteitaan. Valitettavasti tajusin liian myöhään, millaisella kasinolla pelaan. Tuki ei valitettavasti anna chatissa vastauksia siihen, miksi kotiutukseni peruutettiin, eikä kukaan vastaa sähköposteihin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä RayMan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
