Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja talletti yhteensä 573 puntaa ExtremeSpins Casinolle käyttämällä erilaisia bonuskoodeja, mutta ei saanut niihin liittyviä bonuksia ja ilmaiskierroksia. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma asiakastuen kautta, mukaan lukien yhteydenotto VIP-manageriin, hän ei ole saanut tyydyttävää vastausta.
Extreme Spins Casino - Pelaajalla on ratkaisemattomia bonusongelmia.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 18m 38s
Extreme Spins Casino
Turvaluokitus 0.7 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
KäännösTein 3 talletusta ExtremeSpins Casinolle ja käytin seuraavia bonuskoodeja:
-22. toukokuuta 2026 - 48 puntaa - ÄÄRIMMÄINEN1
-29. toukokuuta 2026 - 225 £ -ADRENALIINI-RELOAD
-29. toukokuuta 2026 - 300 puntaa -ÄÄRIMMÄISTÄ JÄNNITYSTÄ
En koskaan saanut tähän liittyvää bonusta ja ilmaiskierroksia. Otin heihin yhteyttä tuolloin, ja he vain sanoivat, etten käyttänyt koodeja, vaikka teinkin. Tein pienemmän ensitalletuksen, koska olin uusi kasinolla, ja sitten tein kaksi suurempaa talletusta, kun olin tyytyväinen.
Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja toukokuusta 2026 lähtien, eikä ongelmaan ole saatu ratkaisua. Asiakastuki käskee minua puhumaan VIP-managerini kanssa, mutta en saa vastausta tai he vain sanovat, etten käyttänyt koodeja. Olen yrittänyt olla kärsivällinen ja järkevä, mutta en vain pääse eteenpäin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Extreme Spins Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko jo pelannut talletuksellasi?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen tai muuta markkinointimateriaalia aktivoimastasi bonustarjouksesta?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ja pyytänyt apua heti, kun huomasit ongelman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
