Quebecin pelaajalla on viive kotiutuksen vastaanottamisessa, jonka piti kestää 48 tuntia kasinon käytännön mukaan. Hän ei ole saanut päivityksiä eikä saanut apua tukitiimiltä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Evolve Casino - Pelaajan viivästynyt kotiuttaminen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$605
Evolve Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein nostopyynnön 29. heinäkuuta lähtien, 48 tuntia on ohi, eikä nostostani ole vieläkään PÄIVITYSTÄ, tukitiimi ei halua tehdä jotain.
Olen pelannut paljon mountberg BV -lisenssikasinolla ja kotiuttaminen on nopeaa, mutta Evolvessa.. kaikki on huonosti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei doritos3366,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Evolve Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVahvistan, että saan voittoni, kun olen valittanut tälle kasinolle.
Mutta en koskaan pelaa enää tällä kasinolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä doritos3366,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
