Pelaajan yritykset sulkea tilinsä on jäänyt huomiotta. Pelaaja ei pyytänyt itsesulkemista peliongelmien vuoksi.
Evolve Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: ??
Evolve Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKasino kieltäytyy sulkemasta tiliäni pysyvästi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Heiko004
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen? Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHeiko004, kiitos sähköpostistasi. Huomaan, että pyysit yksinkertaista tilin sulkemista, ja kuten aiemmin mainitsin, kasinolla ei ole velvollisuutta pelaajaa kohtaan. Emme voi auttaa, emmekä voi rangaista kasinoa siitä, ellet halunnut sulkea tiliäsi peliongelmien takia.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta asian suhteen, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHeiko004, kiitos sähköpostistasi. Huomaan, että pyysit yksinkertaista tilin sulkemista, ja kuten aiemmin mainitsin, kasinolla ei ole velvollisuutta pelaajaa kohtaan. Emme voi auttaa, emmekä voi rangaista kasinoa siitä, ellet halunnut sulkea tiliäsi peliongelmien takia.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta asian suhteen, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
