Epicbet Casino - Pelaajan käteispalautus puuttuu.

Epicbet Casinolta puuttuu käteispalautus

Hei,

Olin pelaaja, kun osallistuin tähän 10 % viikoittaiseen käteispalautustarjoukseen.

Osallistuin kampanjaan ja cashback-mittari näytti, että olin oikeutettu 10 %:n cashbackiin. Liitteenä on kuvakaappaus. On epäreilua peruuttaa tarjous sen jälkeen, kun olen jo osallistunut ja menettänyt rahat.

En ole saanut 10 % viikoittaista käteispalautusta kasinolla 16.-22.10.2025 häviöistäni 14 976,10 €, yhteensä 1497,61 €?

Vaadin puuttuvaa käteispalautusta yhteensä 1497,61 €?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluan esittää muutaman kysymyksen, jotta voin paremmin ymmärtää tilannettasi.

• Oletko saanut 10 %:n käteispalautusbonuksesi joka viikko 29. huhtikuuta lähtien, jolloin sait sähköpostin käteispalautuskampanjasta?
• Määrittelikö kasino tarkan ajanjakson, jolle käteispalautusbonus tulisi myöntää?
• Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen huomattuasi, että lokakuun käteispalautustasi ei ole hyvitetty?
• Oletko saanut viime aikoina käteispalautuksia?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Hei,

Olen saanut käteispalautusta joka viikko 29. huhtikuuta lähtien.

Cashback lasketaan edellisen viikon (torstai 00:00 - keskiviikko 23:59:59) nettotappioista ja maksetaan torstaisin klo 01:00 paikallista aikaa.

https://epicbet.com/en/casino-cashback

Sain ilmoituksen Epicbetiltä 17.10.

Epicbet-sivuston käteispalautustoiminto on poistettu käytöstä tänään. Päätös tehtiin, koska tarjousta käytettiin tavalla, joka takasi bonuspalautuksen, mikä on vastoin käyttöehtojamme ja bonussääntöjämme.

Haluan riitauttaa kasinon päätöksen viimeisimmästä käteispalautuksesta.

En ole saanut enää kasinon käteispalautuksia.

Kiitos selvennyksestä. Ymmärrän näkökulmasi, mutta on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkitsemisjärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä siihen sovelletaan.

Jos kasino lopetti käteispalautusbonuksen tarjoamisen sinulle, siihen on todennäköisesti jokin erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.

Kerrothan, jos voin auttaa sinua vielä jotenkin. Muussa tapauksessa joudun sulkemaan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.