Irlantilainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut tuolloin vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli kehottanut häntä olemaan kärsivällinen, sillä kotiutusten käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoja. He mainitsivat myös, että viivästykset ovat saattaneet johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta kotiutuspyyntöjen määrästä. Pelaajaa pyydettiin odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pelaaja vahvisti myöhemmin vastaanottaneensa rahansa, ja valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
EmirBet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 2 500 €
EmirBet Casino
Turvaluokitus 5.4 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPyysin alun perin kotiutusta lauantaina 3. joulukuuta, ja sen jälkeen olen tavannut vain tekosyitä, miksi he eivät voi maksaa, kyc tarkistaa henkilöstöpulasta nostojen talletusten kierrätyksen suuret määrät... nyt kaiken pitäisi olla kunnossa... vis kyc ja talletuksen kierrättäminen, mutta silti kehotetaan olemaan vain kärsivällinen ... ei pitäisi kestää 5 työpäivää ennen kuin nosto on vireillä. erittäin stressaavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ynoth99,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos Kristina, olen kärsivällinen, ei valinnanvaraa, koska kukaan ei vastaa Emirbet.com-sähköposteihin tai live-apua, joka on valmis auttamaan. Arvosta apuasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos Kristina , valitettavasti emirbet.com live-apu ei mitään apua peruuttamista koskevassa neuvonnassa on toisella osastolla En ole toiveikas, koska on mahdotonta saada mitään tietoa tältä sivustolta huolimatta siitä, että heidän emoyhtiönsä bellona NV vaikuttaa lailliselta, arvostan apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRahat vastaanotettu Kiitos vielä kerran kaikesta avustasi. Aina suuri apu kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä ynoth99,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
