Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Hänellä oli ongelmia KYC-vahvistuksen kanssa, koska hänen brasilialaisia asiakirjojaan ei hyväksytty, mikä johti tilin jäädyttämiseen ja hänen voittonsa takavarikointiin. Huolimatta siitä, että kasino tarjosi erilaisia henkilöllisyystodistuksia, mukaan lukien amerikkalaiset asiakirjat hänen väitetyn kaksoiskansalaisuuden vuoksi, kasino oli väittänyt, että hän oli rajoitetulla lainkäyttövallalla, ja myös muiden tekijöiden vuoksi hän ei voinut läpäistä KYC:tä. Asian tarkastelun jälkeen todettiin, että kasino toimi oikein ehtojensa mukaisesti. Kantelu lopetettiin perusteettomana.
Duelbits Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 73 000 USD₮
Duelbits Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Olen luonut duelbits-tilin 31.1.2025 Loin tilin, koska minulla on ystävä, joka on tunnettu streamaaja nimeltä Kyle mace. Hän suoratoistaa high limit uhkapelisisältöä USA:sta. Loin tilin ja tein 2 talletusta $5000 ja $15000 usdt. Pian tämän jälkeen voitin 73 000 dollaria samana päivänä, kun menin eteenpäin ja tein 3 kotiutusta 1 $ 2000 usdt $ 1000 btc ja $ 70 000 usdt. Sitten sain sähköpostin, jossa sanottiin, että nosto viivästyy, koska heidän on tarkistettava se manuaalisesti. Kului useita tunteja sen jälkeen, kun tajusin, että jotain oli vialla, olin kysynyt, voisinko tehdä jotain nopeuttaakseni sitä ja jopa tarjoutunut tekemään KYC:ni. Osoitin live-tuesta, kun napsautat vahvistusta, se ei edes anna mahdollisuutta ladata asiakirjoja ja he vastasivat, että joku tutkii tämän teknisesti tähän päivään mennessä, joka on ollut 1 viikko. Olen toimittanut heille
minun passini
liittovaltion kansallinen henkilökorttini
sähkölasku
maksaa tynkät
6 kuukauden tiliotteet
veroilmoitus
Todiste hot lompakon omistajuudesta, jota käytin kahdelle talletukselle 1 vuoden aikana hot lompakon tapahtumissa
2 vuoden tapahtuman pdf-tiedosto crypto.com-tilistäni
ja he palasivat kertomaan minulle, etteivät he voi vahvistaa minua tai mitään toimittamistani asiakirjoista, ja he jäädyttävät tilini ja rahani, kunnes he voivat vahvistaa henkilöllisyyteni, mikä ei ole järkevää, koska lähetin heille enemmän kuin mitä he olivat edes pyytäneet. He eivät ole tehneet mitään auttaakseen minua ja sanovat periaatteessa, että olen kusessa. Olen lähettänyt sähköpostia toimitusjohtaja Marco pinnisille ja soittanut hänelle hänen Mobil-matkapuhelimeensa, jossa hän oli avannut viestini ja sitten estänyt minut. Lähetin sähköpostia ja viestiä vaatimustenmukaisuuspäällikölle ja useille kasinoisännälle kaikkiin 0-vastauksiin. Ystäväni Kyle on sanattomassa, että he jopa tekisivät tämän minulle. Pelaan Brasiliasta ja Meksikosta, kun palaan takaisin ja neljänneksi, joten he eivät voi edes sanoa, että se on pelialuejuttu, koska molemmat maat saavat pelata ToS-sopimusten mukaisesti. Kyle on heidän sponsoroimansa tunnettu striimaaja, joka painottaa Bostonissa Yhdysvalloissa, että sen pitäisi olla ongelma. Minulla on jokainen asia dokumentoitu ja tallennettu, ja haluaisin lähettää sinulle ja levittää tätä, koska heillä on hallussaan 73 000 dollaria. Voitko antaa sähköpostiosoitteen, jotta voin välittää sinulle kaikki asiakirjat ja sähköpostien kirjeenvaihto
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Samdamsam,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAsia on ilmeisesti hylännyt kycni, ja ongelmana on, että annoin heille kaikki asiakirjat, jotka minulla on ja jotka he pyysivät, ja he sanoivat tämän. Huomioithan, että vaatimustenmukaisuustiimi ei voinut vahvistaa tiliäsi toimitettujen asiakirjojen tarkemman tarkistuksen jälkeen.
Tämän lisäksi, mitä tulee varallisuustutkimukseesi, vaatimustenmukaisuustiimi vahvisti, että he eivät pystyneet varmistamaan toimittamiesi asiakirjojen laillisuutta tai alkuperäisyyttä, koska toimittamissasi asiakirjoissa oli monia eroja.
Näin ollen tilisi pysyy jäädytettynä ja varat jäädytetään, kunnes olemme
hanki voimassa olevat ja alkuperäiset asiakirjat.
Haluamme tarttua tilaisuuteen muistuttaaksemme, että Yritys pidättää oikeuden milloin tahansa pyytää mitä tahansa KYC-asiakirjoja, joita se pitää tarpeellisina käyttäjän henkilöllisyyden ja sijainnin määrittämiseksi.
可
Varaamme myös oikeuden rajoittaa Palvelua, maksua tai peruuttamista, kunnes henkilöllisyys on riittävän selvillä tai jostain muusta syystä
Olen jo lähettänyt heille kaiken mahdollisen, joten mitä muuta lähettäisin heille Tiedän muita asiakirjoja Lähetin heille jokaisen asian mitä he pyysivät ja se ei muutu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Samdamsam,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Nick!
Koko prosessi on ollut kauhea, elämäni stressaavin kokemus. Tein tilin 31. tammikuuta; Talletin 15 000 dollaria ja voitin 73 000 dollaria. Kun menin nostamaan, tilini ei jo toiminut. Kun otin yhteyttä, he sanoivat, että minun oli täytettävä KYC, ei hätää. Menin eteenpäin ja lähetin asiakirjani, en vain pelaa Brasiliasta; Olen brasilialainen, minulla on kaksoiskansalaisuus, ja oli erittäin epäkunnioittavaa, kuinka heidän asiakastukinsa kohteli minua. En ymmärtänyt, kuinka jo keskusteltuaan jonkun kanssa toinen henkilö saa yhteyden kertoakseen minulle, että "he ovat todellisia brasilialaisia ja varmistan, ettet näe yhtä oikeaa". Se on erittäin syrjivää; Mietin, tietävätkö he edes kuinka todellinen maailma toimii? Menin eteenpäin ja lähetin useita henkilötodistuksia; passi, henkilökortti, veroilmoitus, palkkalappu, sähkölasku, tiliotteet, voit nimetä sen. En ladannut sitä kaikkea kerralla, he pyysivät lisää ja annan mielelläni. Eteenpäin ja taaksepäin on jatkunut koko tämän ajan, ja he ovat hylänneet jokaisen asiakirjani. Matkustan melko usein, olen käynyt Koillis-Yhdysvalloissa melko usein ja matkoillani ystävystyin Massachusettsissa, USA:ssa asuvan Duelbitsin sponsoroidun striimaajan kanssa, ja lopulta rekisteröidyin itse. Näin tutustuin sivustoon ja pidin sitä luotettavana. Noudatin kaikkea, enkä vieläkään vetäytynyt. Jatkoin tarjoukseni kaikki amerikkalaiset henkilötodistukseni; Lähetin heille passini Amerikasta ja se oli vanhentunut, joten he eivät hyväksyneet sitä, minkä ymmärrän. Mutta lähetin myös ajokorttini, joka vanhenee vuonna 2029. He palasivat kertomaan, että ajokorttini on jäädytetty, en tietäisi, etten ole ollut Yhdysvalloissa hetkeen. Siitä huolimatta otin yhteyttä asianajajaani, jotta ajokorttini palautettiin ja mahdolliset maksut täytetty. Lähetetty myös nuo kuitit. He kertoivat minulle edelleen, että he eivät voineet vahvistaa henkilöllisyyttäni, koska ajokortti oli jäädytetty, mutta jos he tiesivät, että se oli jäädytetty, he vahvistivat sen ja jos se ei ole vanhentunut, se on voimassa oleva Yhdysvaltain valtion myöntämä henkilöllisyystodistus, jota käytetään henkilön tunnistamiseen, mitä he kertovat minulle, että he eivät voi. Minusta alkaa tuntua, että minua leikitään täällä. Koska jälleen kerran, ajokorttini palautettiin, mutta kun se tapahtui, he kertoivat minulle, etteivät he voi hyväksyä ajokorttia henkilöllisyystodistuksena. Tässä vaiheessa lähetän heille mitä tahansa, mitä voin ajatella todistaakseni, että olen todellinen henkilö ja se, mitä sanon olevani. Joten nyt heillä on Yhdysvaltain osavaltion henkilöllisyystodistus, muut tiliotteet ja laskut. Ainoa asia, jonka he olivat virallisesti hyväksyneet, olivat tiliotteeni. Uusi henkilö lähettää minulle vihdoin verkkosivuston ja pyytää minua lataamaan kaiken tietyn linkin kautta, mielellään. Hyppään päälle ja heitän kaiken heille lähettämäni verkkosivustolle, jonka he lähettivät minulle. Huomaan, että on myös mahdollisuus ladata ajokortti; Tietenkin menen eteenpäin ja lisään sen, samoin kuin kaiken muun ja mitä tiedät. Kaikki asiakirjani ja henkilöllisyystodistukseni läpäisivät KYC:n ja ne vahvistettiin. Menin eteenpäin ja tein kokeilutestin tililläni olevan jäännöksen kanssa, koska 73 000 dollaria oli edelleen vireillä. Nostan onnistuneesti 50 dollaria. Olin erittäin innoissani ja ajattelin, että kaikki on vihdoin valmis. Laitan asiakastukeen viestiä hyvien uutisten toivossa, ja saan heti viestin, jossa varoitetaan, että tilini suljetaan ja varat jäädytetään palveluehtojen rikkomisen vuoksi, tarkemmin sanottuna huijauksesta mainittiin, eikä se voisi olla kauempana totuudesta. Pidän tätä kaikkea erittäin epäreilua ja epäreilua. Asiakirjojen tarkistaminen kesti viikkoja, kun he eivät onnistuneet vahvistamaan sitä, mutta sain sen tehtyä muutamassa sekunnissa asiakastuen enkelin minulle lähettämän verkkosivuston avulla. Haluan myös kertoa, että minulla on kaikki vedonlyönti- ja vedonlyöntitallenteet puhelimessani, jos on tapa jakaa ne, niin teen sen mielelläni. Sitä kutsutaan uhkapelaamiseksi, ja sen minä tein. Talletin jo melko suuren summan, joten tämän tapahtuminen on täysin mahdotonta hyväksyä. Minusta tuntuu, että ainakin alkuperäinen talletukseni olisi pitänyt ottaa huomioon. Olen jakanut kaikki tiedot jokaisen heidän asiakastukiedustajansa sekä kaikkien muiden henkilöiden kesken, joihin olen ollut yhteydessä. Jos sinulla on sähköposti, voin jakaa kanssasi kaiken, mikä saattaa auttaa. Minulla on paljon arkaluontoisia tietoja, joita en halua jakaa täällä, mutta teen sen mielelläni jollakin muulla tavalla. Pyydän neuvoa kuinka minun pitäisi edetä.
Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Samdamsam,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSe on yli 500 sähköpostia menin eteenpäin ja CC ja BCC sinulle, jotta voit nähdä koko säikeet.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMenin eteenpäin ja lähetin sinulle kopiot jokaisessa sähköpostissa, joka minulla oli live-tuella ja heidän kanssaan sähköpostitse, jotta näkisit koko ketjun ja kuinka naurettavaa heidän koko ongelmansa on ollut, että he tarvitsivat minun tarkistavan kaiken ensimmäisessä KYC:ssä ja noudattamisen ennen kuin nostin tai tilini korjattiin, mutta kerro minulle kuinka lopulta varmistin tason 1-5 ja he eivät ole vieläkään tehneet mitään, mutta sitten sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini toiminta on jäädytetty minulle. ja heillä on päivitys. Laitoin sinulle sähköpostilla kuvia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähetin sinulle myös PDF-tiedoston jokaisesta vedosta, jonka tein sen jälkeen, kun loin tilin sinä päivänä talletuksestani panostukseen ja kotiutusyritykseen, ja kuvakaappaukset kycistäni vahvistettiin täysin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos Samdamsam kaikista antamistasi tiedoista. Koska tarvitsemme lisäselvityksiä kasinolta, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos, katsotaan mitä he tulevat takaisin, koska olen täysin varmistettu, eikä ole mitään syytä, että he voisivat pitää varojani vielä yksin minun 15 000 dollarin talletustunnuksellani he haluavat huijata minut voitoistani, mikä on hienoa, mutta odotan, että talletukseni palautetaan minulle ja he lähettävät minulle edelleen samaa sähköpostia. "Odotamme vaatimusten noudattamista tutkimuksen loppuunsaattamiseksi", ole kärsivällinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSiellä discord-chatissa kaksintaistelujen moderaattori sanoi pelaajille, että he katsoivat minuun ja koska minulla on huono lehdistö ja siviilioikeudelliset kanteet, jotka antoivat heille syyn pitää voittoni ja talletukseni, vaikka olin varmentanut rahani. Vähintä, mitä he voivat tehdä, on palauttaa talletukseni ennen kuin nostan liittovaltion oikeusjutun heitä ja kaikkia siellä olevia striimaajia vastaan, jotka tällä hetkellä suoratoistavat Yhdysvaltoihin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, Samdamsam,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Duelbits Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty? Onko mitään hänen voitoistaan takavarikoitu?
Mitä käyttäjän puolella on tehtävä KYC:n ohittamiseksi ja/tai saldon nostamiseksi?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöslol hassua, tämä on sähköposti, jonka he lähettivät minulle tänään, jossa kerrottiin, että he palauttavat 15 000 dollarin talletukseni, mutta takavarikoivat 58 000 dollarin voittoni, koska he sanoivat pelaavani Yhdysvalloissa, jota en ole 100 %. Todistin heille, että he eivät vain hyväksyneet mitään brasilialaisista asiakirjoistani, joten kysyin, voisinko lähettää amerikkalaisen asiakirjani, koska olen sanonut, että olen saanut hienon kansalaisuuden. Nyt he lähettivät minulle tämän sähköpostin ja haluan, että täällä tiedetään ja julkistetaan, mitä he tekevät ja kuinka hauskaa on, että siellä on maksanut streameri 'kylemace', jota aloin pelaamaan vasta kaksintaisteilla, koska hänen streaminsa asuu Bostonissa! Yhdysvalloissa ja hän suoratoistaa joka ikinen päivä Yhdysvalloista? voitko selittää tarkemmin, miten se on sallittua? Ja kaksintaisteluja Lähetin kasinogurulle sähköpostin, jossa sanoitte, että minun on hyvä käyttää USA:n asiakirjoja kyc:iin, koska te ette hyväksyneet brasilialaisia asiakirjojani. Ja totesin lisäksi, etten pelaa/asu Yhdysvalloissa, joten siellä varastin minulta 58 000 dollaria. Tässä on minulle lähetetty bs-sähköposti. Hyvää iltapäivää,
Olemme tarkistaneet toimittamasi asiakirjat vakiovarmennusprosessimme ja AML/KYC-käytäntöjemme mukaisesti. On todettu, että käytät Duelbitsiä Yhdysvalloista, joka on käyttöehtojemme mukaan rajoitettu lainkäyttöalue.
Kuten Rajoitettuja alueita koskevassa lausekkeessamme todetaan, henkilöt, jotka asuvat tai käyttävät palveluitamme tietyillä alueilla, mukaan lukien Yhdysvallat, eivät saa rekisteröidä tiliä tai käyttää palveluitamme (ehdot, osio: "Rajoitetut alueet"). Lisäksi käyttäjien on tiliä luodessaan annettava aina tarkat, täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot. Jos näin ei tehdä, se rikkoo ehtojamme ja voi johtaa välittömään tilin sulkemiseen (käyttöehdot, kohta: "Tilin rekisteröinti ja tietojen tarkkuus").
Tämän rikkomuksen vuoksi jatkamme tilisi pysyvää sulkemista. Jäädyttämis- ja sulkemiskäytäntömme (osio 15) mukaisesti sallimme kuitenkin sinun nostaa alkuperäisen 15 000 dollarin talletuksesi, mutta kaikki tiliin liittyvät voitot on menetetty. Ehdoissamme todetaan, että tapauksissa, joissa käyttäjän havaitaan rikkovan sääntöjä, Duelbits pidättää oikeuden mitätöidä kaikki asetetut vedot ja pidättää kaikki voitot (käyttöehdot, kohta: "Tilisi keskeyttäminen ja sulkeminen, kohta (d) ja (e)").
Jatka pyytämällä alkuperäisen talletuksesi nostoa mahdollisimman pian. Kun tämä tapahtuma on suoritettu, tilisi suljetaan pysyvästi.
Suosittelemme vahvasti olemaan yrittämättä rekisteröityä tai käyttää alustaamme rajoitetulta alueelta tulevaisuudessa, koska se voi johtaa varojen menettämiseen ilman nostomahdollisuutta ( Säännöt ja ehdot , osio: "Rajoitetut alueet").
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Branislav,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tarvittavat tiedot arviointiasi varten 7. maaliskuuta.
Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut sen?
Ystävällisin terveisin.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännöshe valehtelevat, en maksa Yhdysvalloista, koska he eivät pystyneet vahvistamaan mitään brasilialaisista asiakirjoistani. Kysyin heiltä, onko hyvä, jos lataan USA:n asiakirjani, koska minulla on kaksintaiskansalaisuus ja selitin monta kertaa, etten ole Yhdysvalloissa tällä hetkellä tässä todiste
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTervehdys kaikki,
Kiitos molemmille vastauksista ja pahoittelen viivästystä.
Kyllä, Duelbits Casino -tiimi , tietysti. Vahvistan, että sain sähköpostisi tiedot.
Hyvä Samdamsam ,
Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat kasinolta, suljemme tämän valituksen perusteettomana, koska olemme rikkoneet kasinon ehtoja useilla tavoilla. Kasinotilisi tiedoissa ja toimitetuissa asiakirjoissa on liian paljon epäjohdonmukaisuuksia ja paljon epäselvyyksiä, ja liian paljon merkkejä petollisesta toiminnasta, että kaiken tämän kasinon tekemisen ja yrittämisen jälkeen olisi ollut ihme, jos olisit voinut läpäistä KYC:n ja kotiuttaa voittosi. Lisäksi, vaikka kasino ei maininnut sitä, olen vakuuttunut, että tämä ei ole ainoa tili, jonka rekisteröit ja käytät kasinolla.
Koska kasino salli sinun nostaa talletuksesi, pidämme asiaa puoleltamme päättyneinä, ilman mahdollisuutta avata tapausta uudelleen.
Kasino toimi oikein ja rekisteröityessäsi hyväksymiesi ehtojen mukaisesti, ja voit olla iloinen ja onnellinen, että he käsittelevät talletuksesi palautuksen.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen tai ADR:n puoleen.
Paljon kiitoksia, Duelbits Casino Team , tietojen antamisesta ja yhteistyöstä!
Ystävällisin terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Automaattinen käännös:
