Irlantilainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta Dudespin Casinolta kaksi viikkoa sitten, mutta ei ole saanut varoja 4038 euron voitosta huolimatta. Hän on ottanut yhteyttä tukeen, mutta ei ole saanut vastausta KYC-asiakirjoista tai kotiutuksestaan.
Dudespin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 5h 24m 45s
Dudespin Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösDudespin Casino ei maksa mitään ulos eivätkä he halua minulta KYC-dokumentteja.
7. huhtikuuta pelasin dudespin-kasinolla ja voitin 4038 €. Tein 300 € talletuksen Eth:llä ja sain saman summan bonuksena. Kasinolla on 500 €:n enimmäisnostoraja, eikä en ole saanut mitään tähän mennessä. Chatissa sanotaan, että sinun on lähetettävä sähköpostia tukeen, mutta tuki ei vastaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Voisitko antaa linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
- Millaisia pelejä pelasit bonuksesi ollessa aktiivinen?
- Oletko onnistunut ottamaan yhteyttä asiakastukeen? Mitä viestintäkanavia olet kokeillut?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
KäännösHei Veronika,
En ole saanut kotiutuksia tältä kasinolta ja pelaan kolikkopelejä. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia tililtäni.
Kiitos avustasi tässä.
Demi D.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
- Voisitko varmistaa, että olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset ennen kotiutuspyyntösi lähettämistä?
- Oletko lisäksi saanut mitään vastausta kasinon sähköpostituelta tällä välin?
Kiitos jo etukäteen selvennyksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä SuperDLD,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösKyllä, kaikki hoidettu. Minulla oli 3 x 500 € nostoa ja 8. huhtikuuta lähtien olen vastaanottanut yhden 500 € maksun, joka käsiteltiin 4. toukokuuta. Sanotaan, että käsittelyaika on jopa 72 tuntia. Näin ei ole.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHyvä SuperDLD
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Martina ( martina.b@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHyvä SuperDLD,
Nimeni on Martina ja tästä lähtien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon olet joutunut. Otan yhteyttä kasinoon ja teen parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Dudespin Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä kasinon edustaja, voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta ja kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole vielä käsitelty?
Kiitos etukäteen tiedoista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHyvä SuperDLD ,
Olemme pahoillamme kuullessamme tilanteestasi.
Haluamme ilmoittaa, että tutkimme parhaillaan tätä asiaa vastauksena esittämiisi huolenaiheisiin.
Teemme kaikkemme auttaaksemme sinua nostopyyntöjen kanssa ja annamme sinulle päivityksen mahdollisimman pian.
Kiitos kärsivällisyydestäsi kanssamme! Arvostamme sitä todella.
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHyvä SuperDLD ,
Pyydämme ystävällisesti lataamaan tai liittämään mukaan tarvittavat asiakirjat tilisi vahvistamiseksi, jotta voimme käsitellä pyyntösi asianmukaisesti.
Seuraavat asiakirjat vaaditaan.
- Tarvitsemme valokuvat henkilöllisyystodistuksestasi sekä etu- että takapuolelta, molemmat selvästi näkyvissä ilman piilotettuja tietoja, sekä lisäkuvan, jossa pidät henkilöllisyystodistusta kasvojesi vieressä. Henkilöllisyystodistuksen tulee olla viranomaisen hyväksymä, esim. passi, ajokortti jne. Asiakirjan kaikkien neljän kulman on oltava näkyvissä, eikä asiakirja saa olla skannattu tai kuvakaappaus.
- Selfie, jossa pidät henkilöllisyystodistusta sivustoamme vasten (verkkosivustomme DudeSpin näkyy selfiessäsi). Selfien voi ottaa millä tahansa muulla laitteella. Haluamme vain selkeän selfien vaatimusten mukaisesti.
Suosittelemme, että lataat asiakirjat PDF-muodossa profiilisi vahvistusvälilehden kautta.
Jos et pysty lataamaan asiakirjoja, liitä ne vastauksena äskettäin lähettämäämme sähköpostiin.
Odotamme innolla näiden tietojen vastaanottamista mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Dudespin Casinon tiimi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösKiitos Dudespin Casinolle päivityksestä!
Hyvä SuperDLD,
Pyydän teitä ystävällisesti toimittamaan tarvittavat asiakirjat kasinolle ja ilmoittamaan minulle, kun tämä on tehty.
Kiitos paljon jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
KäännösHei Martina,
Olen suorittanut vahvistusosion. 3 x 500 € on odottamassa maksua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
KäännösHyvä Dudespin Casino,
Voitteko antaa meille päivitystä vireillä olevasta pyynnöstä? Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösDudespin Casinolta ei vieläkään kuulu mitään. He eivät edes vastaa sähköposteihin. Kamala kokemus. Jatkuva odotus huhtikuun alusta lähtien. Vaikuttaa siltä, että he avaavat vahvistuksen vain lisätäkseen lisäviivettä, mikä tehtiin vasta äskettäin. Miksi maksaa vähän ja sitten ei mitään kuukausiin ja sitten pyytää vahvistusta, kun teen valituksen? Teit saman Wildsinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä SuperDLD ,
Haluamme ilmoittaa, ettemme voi käsitellä odottavia nostopyyntöjäsi ennen kuin vahvistus on suoritettu. Tällä hetkellä tilisi tila on: Ei vahvistettu. Koska emme ole saaneet pyydettyjä asiakirjoja 29. toukokuuta 2026.
Suosittelemme ystävällisesti lataamaan pyydetyt asiakirjat 29. toukokuuta 2026 mennessä.
Jos pyydettyjen asiakirjojen lataamisessa on ongelmia, liitä ne mukaan ja lähetä ne vastauksena sähköpostiin, jonka lähetimme sinulle 29. toukokuuta 2026.
Odotamme innolla näiden tietojen vastaanottamista mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Dudespin Casinon tiimi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösKiitos Dudespin Casinolle päivityksestä!
Hyvä SuperDLD,
Pyydän teitä ystävällisesti toimittamaan tarvittavat asiakirjat kasinolle ja ilmoittamaan minulle, kun tämä on tehty.
Kiitos paljon jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä Dudespin,
Suoritin kasinotililläni olevat kaksi vahvistusvälilehteä 4. kesäkuuta. Tämä oli reaaliaikainen kuva henkilöllisyystodistuksestani, reaaliaikainen selfie ja sitten erillinen selfie, jossa kasinonne on auki puhelimessani. Liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näet myös, että tarkistin juuri tänä aamuna, ettei minulta ole pyydetty mitään muuta ennen eikä sen jälkeen. Suoritin kaikki ja näkyi tarkistettavana, ja nyt tämä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä Dudespin Casinon tiimi,
Olisimme kiitollisia, jos voisitte ystävällisesti vahvistaa, riittävätkö toimitetut asiakirjat SuperDLD:n vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi.
Kerro meille mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä SuperDLD ,
Olemme lähettäneet sähköpostin, jossa pyydämme lisäasiakirjoja
Suosittelemme ystävällisesti, että toimitat meille kryptovaluutan omistajuustodistuksen ja talletustodistuksen.
Suosittelemme, että lataat asiakirjat PDF-muodossa profiilisi vahvistusvälilehden kautta.
Jos et pysty lataamaan asiakirjoja, liitä ne vastauksena samaan sähköpostiin.
Odotamme innolla näiden tietojen vastaanottamista mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Dudespin Casinon tiimi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösKiitos Dudespin Casinolle päivityksestä!
Hyvä SuperDLD,
Pyydän teitä ystävällisesti toimittamaan tarvittavat asiakirjat kasinolle ja ilmoittamaan minulle, kun tämä on tehty.
Kiitos paljon jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Dudespin,
Olen nyt lähettänyt sinulle sähköpostitse todisteen USDT-talletuksestani. Se ei ole pankkitili, vaan avoimen lähdekoodin krypto, joten omistajuuden todistaminen ei ole mahdollista.
Eikö tätä olisi voitu pyytää kaksi kuukautta sitten ja vain vetää tätä eteenpäin koko ajan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösRakas Martina ,
Kirjoitamme ilmoittaaksemme, ettemme ole vielä saaneet SuperDLD: ltä mitään yhteydenottoja.
Olemme myös lähettäneet sinulle sähköpostin, johon on liitetty todisteita edellä mainitun väitteen tueksi.
Hyvä SuperDLD ,
Haluamme selventää, ettemme kiistä sitä, lähetettiinkö edellinen sähköposti, mutta emme saaneet sitä.
Lisäviivästysten välttämiseksi pyydämme teitä ystävällisesti lähettämään pyydetyt asiakirjat uudelleen osoitteeseen complaints@dudespin.com , noudattaen annettuja ohjeita.
Odotamme innolla asiakirjojen vastaanottamista mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Dudespin Casinon tiimi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
KäännösLähetetty uudelleen ja lisäsin sen tännekin siltä varalta, että et saa lähettämiäni sähköposteja!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Dudespin Casino,
ilmoitathan meille, kun saat sähköpostin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösDudespin,
Olet venyttänyt tätä 7. huhtikuuta lähtien. Voitko ratkaista tämän ja maksaa voittoni nyt? Ei todellakaan ole oikein jättää pelaajaa yksin lähes kolmeksi kuukaudeksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
