Irlantilainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta Dudespin Casinolta kaksi viikkoa sitten, mutta ei ole saanut varoja 4038 euron voitosta huolimatta. Hän on ottanut yhteyttä tukeen, mutta ei ole saanut vastausta KYC-asiakirjoista tai kotiutuksestaan.
Dudespin Casino ei maksa mitään ulos eivätkä he halua minulta KYC-dokumentteja.
7. huhtikuuta pelasin dudespin-kasinolla ja voitin 4038 €. Tein 300 € talletuksen Eth:llä ja sain saman summan bonuksena. Kasinolla on 500 €:n enimmäisnostoraja, eikä en ole saanut mitään tähän mennessä. Chatissa sanotaan, että sinun on lähetettävä sähköpostia tukeen, mutta tuki ei vastaa.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.