Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja kohtaa jatkuvia viivästyksiä 1 400 NZD:n nostossa DudeSpin-tililtä 300 NZD:n talletuksen jälkeen. Useista tiedusteluista ja vakuutteluista huolimatta siitä, että nostoa käsitellään, hän ei ole vielä saanut varojaan ja hakee apua ongelman ratkaisemiseksi.
Dudespin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 21h 16m 36s
Dudespin Casino
Turvaluokitus 6.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei Casino Gurun tiimi,
Toivon, että voisit auttaa minua DudeSpinin kanssa jatkuvan kotiutusongelmani kanssa.
Talletin 300 NZD ja voitin sen jälkeen tarpeeksi voidakseni pyytää 1 400 NZD:n nostoa. Nostoa on toistuvasti viivästytetty, ja DudeSpinin tuki on antanut minulle yleisiä vastauksia talousosastosta, tarkistanut tilit manuaalisesti ja odottanut hyväksyntää.
Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja ja minulle on useaan otteeseen kerrottu, että nostoa käsitellään, mutta en ole vieläkään saanut rahojani. Olen sittemmin yrittänyt toista nostoa, ja minulla on edelleen ongelmia varojeni saamisessa.
Voisitteko kertoa minulle, voiko Casino Guru auttaa tämän valituksen eteenpäin viemisessä tai DudeSpinin kanssa yhteyden ottamisessa puolestani?
Voin toimittaa kuvakaappauksia koko tukikeskustelusta, nostohistoriasta ja asiaankuuluvista tilitiedoista, jos siitä olisi apua.
Arvostaisin todella kaikkea apua, jota voitte tarjota, sillä minulla on vaikeuksia saada DudeSpiniltä selkeää vastausta toistuvien odottamispyyntöjen lisäksi.
Kiitos,
Callum
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, joka näyttää nostopyyntösi?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Mitä maksutapoja olet tähän mennessä kokeillut voittojen kotiuttamiseen?
- Oletko lähettänyt uuden nostopyynnön asiakastuen ehdottamalla eri maksutavalla? Jos olet, mikä on tämän nostopyynnön nykyinen tila?
- Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
