KotiValituksetDudespin Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Dudespin Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: C$750

Dudespin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saskatchewanilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen tekemistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaajalla oli ollut ongelmia useiden kotiutustapojen hylkäämisen kanssa, eikä kasino ollut tehnyt henkilöllisyyden varmennuspyyntöjä. Pelaaja oli päättänyt odottaa ja kokeilla vaihtoehtoisia kotiutustapoja ohjeiden mukaisesti. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Viime huhtikuun 19. päivänä 2026 tein noston tililleni Dudespin Casinolla ja odotin kolme päivää, koska heidän mukaansa käsittelyaika on niin pitkä. Tein ensimmäisen talletukseni Visa-kortillani ja tein myös nostoni samalla menetelmällä, koska heidän mukaansa se on kasinon käytäntö. Mutta kolmen päivän odottamisen jälkeen nostoni palautettiin kasinosaldolleni, koska heidän mukaansa kyseessä oli kolmannen osapuolen ongelma, eikä maksupalveluntarjoajani hyväksynyt sitä. Nyt minulla on kaksi muuta vireillä olevaa nostoa, joiden yhteissumma on 750 dollaria, yhteensä 1500 Kanadan dollaria. Halusin vain nauttia voitoistani ja käyttää ne laskujen maksamiseen. Pyydän apuanne ottamaan yhteyttä kasinoon ja varmistamaan, että he voivat saada voittoni. Minulla on myös noin 2754,52 voittoa kasinosaldollani, jotka haluan myös nostaa. Yritän nyt käyttää sekä Interac- että Visa-korttimenetelmää nostoihini ja katsoa, ​​​​perehtyykö se. Auttakaa, koska minulla on epäilyksiä tästä alustasta. Toivottavasti he eivät lukitse tiliäni, koska pyydän apua teiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi
Hei Hardkulangot4013,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Odotan ja katson, mitä tapahtuu kolmelle muulle vireillä olevalle nostotapahtumalleni. Kuten mainitsin, ensimmäinen nostoyritykseni hylättiin, he palauttivat varat kasinosaldolleni ja pyysivät kokeilemaan toista kotiutusreittiä tai -menetelmää, mutta ainoat käytettävissä olevat kotiutusmenetelmät ovat Interac, Visa-kortti ja pankkisiirto. Sekä Interac että pankkisiirto eivät ole käytettävissä, koska heillä on jatkuvasti ongelmia tallettaessani ja nostaessani sitä. Joten he sanoivat, että ainoa vaihtoehtoni on Visa-kortti, joka hylätään jatkuvasti. Siksi minulla on nyt epäilyksiä tästä Dudespin-kasinosta. He eivät myöskään ole pyytäneet tilivahvistusta, eivätkä he ole pyytäneet henkilöllisyystodistuksia tms. henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Vahvistin vain sähköpostiosoitteeni, minkä teinkin, ja kasinon tiedoissani näkyy, että se on vahvistettu ja varmennettu. Katso liitteenä olevia kuvakaappauksia kolmesta vireillä olevasta nostostani. Olen kokeillut eri reittiä tällä kertaa ja onnistuin tällä Interac-menetelmällä, jos se menee läpi tällä kertaa. Muuten, minulla on edelleen 3 380 Kanadan dollarin saldo kasinotililläni, jonka haluan myös nostaa. Joten auttakaa minua tämän kanssa, Casino Guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Nostoviiveet ja toimimaton maksutapa


Olen odottanut useita kotiutuksia 20. huhtikuuta lähtien (yhteensä odottavia: 2 250 Kanadan dollaria), ja kasinolla on lisäksi noin 5 000 Kanadan dollaria.

Nostoyritykseni on toistuvasti peruttu tai jätetty odottamaan. Olen kokeillut useita maksutapoja (Visa, Interac ja pankkisiirto), mutta mikään ei ole toiminut johdonmukaisesti. Pankkisiirtopyynnöt vaativat IBAN-muotoa, joka ei ole yhteensopiva Kanadan pankkijärjestelmien kanssa.

Tukivastaukset ovat olleet yleisluontoisia ja toistuvia, usein pyytäen nostojen tekemistä uudelleen ratkaisematta taustalla olevaa ongelmaa tai tarjoamatta työskentelytapaa.

Tässä vaiheessa kanadalaisille pelaajille ei ole saatavilla selkeää tai toimivaa kotiutusprosessia, eikä vahvistettua maksuaikataulua.

Olen myös vienyt asian eteenpäin Casino Gurun kautta, mutta ratkaisua ei ole vielä tullut.

Jaan tämän dokumentoidakseni meneillään olevia nostoihin liittyviä ongelmia ja maksujen epäselvyyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Päädyin lyömään vetoa kerralla, minkä hävisin. En usko, että tämä kasino maksaa minulle kuitenkaan. Varo tätä kasinoa, se on huijaus etkä voi luottaa siihen, eikä sillä ole Kanadan lisenssiä. Markkinoilla on paljon parempia ja luotettavampia nettikasinoita. Älä edes yritä pelata tällä sivustolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä Hardkulangot4013,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Karla
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.