Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
DuckyLuck Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 250 $
DuckyLuck Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösOdotin 17. huhtikuuta lähtien 250 dollarin Bitcoin-nostoni. Kasino sai minut ajattelemaan, että lähetys päättyy pian, mutta wd: n tila on edelleen "pyydetty *"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko antaa neuvoja, jos peruuttaminen on jo hyväksytty? Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa syy siihen, miksi peruuttaminen kestää hieman kauemmin kuin yleensä.
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösLisäkommentteja pelaajalta:
"Voi luoja, unohdin koko tämän asian sen jälkeen kun he käsittelivät vetäytymiseni nopeasti puolestani!
Anteeksi siis 1 vuoden myöhäinen vastaus.
En vastannut, koska sain rahani ja unohdin! LOL
Kiitos kaverit !
Muuten pelaisin siellä uudestaankin!"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
