Chileläinen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli kommunikoinut pelaajan kanssa viivästyksestä ja ehdottanut, että se olisi voinut johtua KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkotiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Tiimi pysyi avoimena sille, että pelaaja avaa valituksen uudelleen tulevaisuudessa.
Drip Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $650 000 CLP
Drip Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Nosto-ongelma Drip Casinolla: mahdollinen huijaus
Torstaina 19. kesäkuuta 2025 kello 3.00 tein pankkisiirron Drip Casinolta. Minulle ilmoitettiin, että varojen näkyminen tililläni kestäisi jopa 3 arkipäivää.
Toistaiseksi kaikki hyvin. Mutta ongelma alkaa asiakaspalvelun epäjohdonmukaisuudesta:
1. Minua pyydettiin ottamaan heihin yhteyttä uudelleen klo 8.00 UTC saadaksesi päivityksen nostoni tilasta.
2. Tein sen ajoissa, ja keskusteluun vastasi botti, ei oikea ihminen.
3. Kaiken huipuksi botti vastasi, että aiemmin saamani tiedot olivat vääriä, ilman selkeitä selityksiä tai johdonmukaisuutta.
4. Tänään on melkein kolmas arkipäivä, enkä ole vieläkään saanut rahoja tai konkreettista vastausta.
5. Minulla ei ole tapausnumeroa tai varsinaista seurantaa pyynnöstäni. Vain yleisiä viestejä ja automaattisia vastauksia.
Alan olla tosissaan huolissani, että tämä saattaa olla huijaus. Aiemmissa samalla menetelmällä (tilisiirto) tehdyissä nostoissa rahat ovat saapuneet samana päivänä tai muutaman tunnin sisällä. Miksi ei nyt?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hei joaquintorresconejo5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Ongelmani, mainitsemieni lisäksi, on se, että minua ei kunnioiteta asiakkaana ja he antavat minulle väärää tietoa. He käskevät minun odottaa 3 arkipäivää, ja ilmeisesti, kertomuksesi mukaan, minun on odotettava kauemmin, ja he vastaavat minulle myös boteilla, jotka antavat minulle virheellistä tietoa. Jos en talleta rahoja, olen menettänyt paljon rahaa ja olen huolissani siitä, että tämä sivu on huijaus, koska olen lukenut vastaavia tapauksia ja se huolestuttaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hei joaquintorresconejo5,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
