Japanilainen pelaaja oli vaihtanut kasinolla 1100 Yhdysvaltain dollaria, mutta ei ollut saanut varoja tililleen luvatun 72 tunnin määräajan kuluessa. Valitustiimi oli ollut yhteydessä kasinoon, joka oli selventänyt, että pisteet olisi lunastettavissa tulevaisuudessa ja että ostossa käytetty valuutta ei ollut Yhdysvaltain dollaria, vaan ARS/CLP. Koska kasino oli selittänyt tilanteen eikä jatkotoimiin voitu ryhtyä, valitus suljettiin.
Dreamslatam.io Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 1 100 $
Dreamslatam.io Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösVaihdoin 1100 USD tällä kasinolla, mutta rahaa ei siirretty tililleni 72 tunnin ehtojen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei jaandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Dreamslatam.io Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Mitä tarkoitat vaihdolla?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösTili on jo todennettu. Aikataulu ei ole tiedossa.
Kasinolla voit vaihtaa pisteitä erilaisiin palkintoihin.
Täällä käytin kolikoita ja vaihdoin 1100 dollaria.
Siinä sanotaan, että rahat siirretään 72 tunnin sisällä, mutta niitä ei ole siirretty pitkään aikaan.
Ei voi kommunikoida kasinoiden kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei jaandjonnyx,
Näkyykö lunastus missään kasinotililläsi todisteena siitä, että ostit sillä käteistä?
Lataa kuvakaappaukset tänne tai lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
KäännösLähetä ostohistoria.
Otimme myös yhteyttä kasinoon ja meille kerrottiin, että he voivat tällä hetkellä lunastaa vain argentiinalaisia ja chileläisiä käyttäjiä varten.
He sanovat tekevänsä töitä sen eteen, että muiden maiden käyttäjät voisivat lunastaa tulevaisuudessa, mutta en tiedä milloin se tapahtuu.
Pyydä kasinon edustajaa lunastamaan heti vaihtoehtoisessa valuutassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei jaandjonnyx,
Onko olemassa lokia, jossa olet vaihtanut pisteet 1100 dollariin?
Jos kyllä, lähetä kuvakaappaus siitä tänne tai osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösEdellinen kuva.
Näet, että noin 270 000 kolikkoa ja noin 3 000 kolikkoa on käytetty.
Jokainen vastaa 1000 dollaria ja 100 dollaria.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei jaandjonnyx,
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, välitä sinun ja heidän välinen yhteydenpito tähän tapaukseen liittyen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei andandjonnyx,
Kasinon mukaan pisteet palautetaan sinulle - voisitko kertoa, oletko saanut niitä sen jälkeen?
Lisäksi olet sähköpostissa väittänyt, että ehtojen mukaan jos sinulla ei ole kyseistä valuuttaa, se muunnetaan USDT:ksi. Voitko kertoa, mistä löysit tämän tiedon?
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Tilanne on sama kuin jos pisteet palautettaisiin, mutta nosto hylätään, koska niitä ei voi lunastaa rahana.
Tuotteen alun perin kuvailtiin olevan arvoltaan 1000 USDT, eikä ollut viitteitä siitä, että vain Argentiinan pesoja tuettaisiin.
Kasino korvasi esineen kiireesti vaihdon jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei andandjonnyx,
Kasino on selvästi maininnut, että pisteet voidaan lunastaa tulevaisuudessa, ja jos pisteet hyvitettiin sinulle takaisin, kasino on tehnyt kaiken oikein.
Voisitko lisäksi kertoa uudelleen, mistä sait tiedon, että se pitäisi vaihtaa USDT:hen? (Ehkä se on liittämässäsi kuvakaappauksessa edellisessä viestissä, mutta se ei näy, joten lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru sen sijaan).
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKasino ei kuitenkaan ole selventänyt etenemissuunnitelmaansa, eikä ole takeita siitä, että pystyt lunastamaan rahasi ennen kasinon sulkemista.
Tilanne on nyt sama kuin jos noston hylkäämisestä olisi kulunut yli kuukausi.
https://4tuns.com/fi/kauppa/
Katso arvonta tämän sivun alareunasta.
Näet, että siihen on merkitty 1000 dollaria.
Alun perin arvottiin 1000 dollaria, ja sen oletettiin olevan Yhdysvaltain dollareissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä andandjonnyx,
Kiitos viestistäsi.
Huomaa, että jokaisessa ostoikkunassa on selvästi mainittu käytetty valuutta – ARS/CLP – eikä USD. Valitettavasti kaikki bonukset eivät ole kaikkien pelaajien saatavilla, ja saatavuus voi vaihdella alue- ja valuutta-asetusten mukaan.
Voit edelleen vaihtaa pisteesi muihin saatavilla oleviin bonuksiin. Vaikka ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, emme voi pakottaa kasinoa tarjoamaan bonusta, jota ei ole olemassa tililläsi tai alueellasi. Voit odottaa uusien vaihtoehtojen lisäämistä tai käyttää jo saatavilla olevia vaihtoehtoja.
Koska kasino on selittänyt tilanteen selkeästi, lopetamme nyt valituksen käsittelyn.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
