Saksalainen pelaaja kohtasi viivästyksiä voittojensa vastaanottamisessa kasinon väitteistä huolimatta nopeista maksuista. 7–21 arkipäivän vahvistusjakson jälkeen hän ei ollut vieläkään saanut varoja ja oli turhautunut live-chat-tuen avuttomiin vastauksiin. Vaikka hän oli vahvistanut läpäisseensä KYC-vahvistuksen ja täyttäneensä kaikki bonusvaatimukset, hän lopulta perui kotiutuksensa ja menetti rahat pelin aikana. Valitus suljettiin, koska tässä tapauksessa ei voitu tarjota enempää apua.
Doctor Spins Casino - Pelaajan voitot viivästyvät nopeista maksuvaatimuksista huolimatta.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 230 €
Doctor Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösJa jälleen yksi upeista kasinoista, jossa on 7-21 työpäivän varmistusaika, ja edes tämän ajan kuluttua en ole saanut mitään.
Mutta tärkeintä on kirjoittaa sivustolle, että maksut ovat erittäin nopeita.
Epäystävällinen live-chat, joka lähettää jatkuvasti samaa vastausta sanoen, että he ovat pahoillani ja että minun ei pitäisi huolehtia. Saan sähköpostin, jossa sanotaan, että voit odottaa pitkään, että voittosi maksetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Chaser361,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännösei ollut ensimmäinen nosto
KYC-vahvistus läpäisty
Kaikki bonusvaatimukset täytetty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösSe on ohi, peruutin rahat ja menetin ne. En enää jaksa kuulla samoja tekosyitä tältä .................................kasinolta joka kerta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOlen pahoillani kuullessani tämän. Valitettavasti emme voi auttaa sinua enempää, koska hävisit rahasi tavallisessa pelissä.
Tämä valitus on nyt suljettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
