Unkarilainen pelaaja pyysi 60 000 forintin nostoa DivaSpin Casinolta 18. huhtikuuta 2026, mutta ei ole vielä saanut sitä. Useista asiakastukeen tehdyistä yhteydenotoista huolimatta hän on saanut vain yleisiä vastauksia, ja hänen tilinsä vahvistus on edelleen ratkaisematta. Pelaaja mainitsee aiemman onnistuneen noston samalta kasinolta, mikä korostaa kohtuutonta viivettä nykyisessä tapauksessa.
DivaSpin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 8h 16m 16s
DivaSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösKasino: DivaSpin-kasino
Pyysin 18. huhtikuuta 2026 nostoa 60 000 forintin arvosta Visa-kortilla.
En ole vielä saanut rahojani. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, mutta olen saanut vain yleisiä ja toistuvia vastauksia.
He sanovat kaiken olevan hyvin ja että maksupalveluntarjoaja on myöhässä, mutta he eivät voi antaa mitään tarkkoja tietoja, päivämäärää tai tapahtumatunnusta.
He myös ilmoittivat minulle, että tilini vahvistus on loppuvaiheessa, mutta näin on ollut jo useita päiviä ilman edistystä.
On tärkeää mainita, että olen jo saanut onnistuneen kotiutuksen tältä kasinolta 6. huhtikuuta 2026, jopa suuremman summan, ilman ongelmia.
Uskon, että nostoa viivästytetään kohtuuttomasti, enkä saa selkeää ja läpinäkyvää tietoa.
Pyydän ystävällisesti apuanne tämän ongelman ratkaisemisessa ja sen varmistamisessa, että nostoni käsitellään mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nosto-ongelmastasi ja ymmärrämme huolesi. Huomaa kuitenkin, että nostojen käsittely kestää yleensä pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Jos tilisi on vahvistettu, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt nostosi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnön tekemisestä, ilmoita meille asiasta, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
