Pelaaja ei pysty nostamaan bonusehtojen rikkomisen vuoksi, vaikka hän väittää, ettei hän ole käyttänyt niitä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Divas Luck Casino - Pelaaja ei voi vetäytyä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000,31 €
Divas Luck Casino
Turvaluokitus 1.5 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei 25,35 euroa on talletettu ILMAN aktiivisia bonuksia.
Lähetetyn nostopyynnön (1000€) jälkeen saldoni on vähennetty, koska
"iii) on perusteltua syytä epäillä, että olet syyllistynyt tai yrittänyt käyttää bonusten väärinkäyttöä joko yksin tai osana ryhmää"
Mutta pelasin ilman bonuksia! Jos bonusosto ei ole sallittu, kasinon tulee estää kaikki ostetut bonukset!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei KATARZYNA,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Divas Luck Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Lunasitko jotain muuta bonusta aiemmin? Onko tilisi vahvistettu? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa? Jos kyllä, miten he vastasivat?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
