Irlantilainen pelaaja ilmoitti ongelmista DelOro-kasinon kanssa, jonka hän väitti käyttäneen manipuloivia käytäntöjä hyötyäkseen pelaajista. Valitusryhmä tarkasteli toimitetut todisteet, mutta katsoi, että valitus ei riittänyt jatkamaan kantelua. Tästä syystä valitus päätettiin, koska kanteen kohteena olevaa tietoa ei ollut saatavilla.
DelOro Casino - Pelaaja väittää tulleensa huijatuksi ja tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 500 €
DelOro Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas sibaker,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DelOro Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Hyvitettiinkö tekemäsi talletukset kasinotilillesi?
- Oletko tehnyt talletuksen kasinon kassalla?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Meille antamissasi keskusteluissa emme havainneet mitään, mikä antaisi meille mahdollisuuden jatkaa tätä valitusta ja hyödyntää asemaamme välittäjänä. Koska emme voi ryhtyä jatkotoimiin, tämä valitus suljetaan.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Vaikka emme voineet auttaa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
