Turkkilainen pelaaja väitti, että sen jälkeen kun kasino havaitsi luvattoman pääsyn hänen tililleen ilman kaksivaiheista todennusta, he nostivat nostorajoja ja hyväksyivät kaikki nostot. Valitustiimi myönsi pelaajan huolen, mutta selitti, että tapauksesta kuluneen huomattavan ajan vuoksi, joka ylitti vuoden, lisätutkimuksia ei voitu suorittaa. Tästä syystä valitus päätettiin, koska se luokiteltiin "kylmäksi tapaukseksi", mikä teki todisteiden keräämisestä ja aikataulun uudelleen luomisesta erittäin haastavaa.
DelOro Casino - Pelaaja koki luvattomia nostoja.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 40 000 USD₮
DelOro Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösselitykset: Tuolloin he sanoivat, että joku muu tuli tililleni koska ei ollut 2FA-varmennusta ja kummallista kyllä, he korottivat nostorajoja ja hyväksyivät kaikki nostot tuolloin ja huijaus alkaa tästä. Kuinka joku muu voi tulla tililleni ja nostaa rahaa? Lisäksi sivusto, joka ei ole nostanut nostorajaa päiviin, nosti nostorajoja nukkuessani ja joku muu tuli tililleni ja nosti rahaa. Kuinka outoa, se näyttää sattumalta, kaikki on vain huijausta ja ironiaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Kanzmakoro76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DelOro Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko sinulla pääsy pelaajatilillesi? Voitko ottaa kuvakaappauksen viimeisimmistä pelaajaprofiilistasi löytyneistä nostoista, jos mahdollista?
- Oletko läpäissyt kasinon tilin vahvistuksen?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa ja mitä tahansa asiaa tukevaa näyttöä? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen työskennellyt näiden asioiden parissa yli vuoden ja kaikki tiedot, kuvat ja todisteet on lähetetty sähköpostitse.
Kun pyydän jatkuvasti txid- ja muita tietoja, he eivät anna tietoja ja väittävät, että olen nostanut ne ja he jatkuvasti vaativat ja sanovat, että olemme lisänneet nostooikeuksiasi ja olet nostanut kaikki rahasi. He ovat täydellisiä huijareita.
2fa:ta ei ollut ennen heidän sivustonsa päivitystä, ja kysyin paljon kysymyksiä 2fa:sta live-tuessa, ja he sanoivat, ettei 2fa:ta ollut, he tulivat perinteiselle tilille ja varastivat rahat ja saivat minut nostamaan 1600
Olen valmis jakamaan palkkion, jos rahani palautetaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAvaan tämän aiheen, koska kasinoguru on sponsori. Delorocasino varastaa rahani vuonna 2023.
En ymmärrä, kuinka kasinoguru sponsoroi näin petollista yritystä, se on yritys, joka on varastanut monien ihmisten rahoja, eivätkä he ole vieläkään palauttaneet rahojani.
Yhteenvetona aloin pelaamaan tällä sivustolla vuoden 2023 lopulla ja ansaitsin rahaa. Kotiutuksia oli rajoitettu ja ne saivat minut nostamaan noin 1600. Heräsin eräänä aamuna ja tililtäni tehtiin 2 $20k + $20k nostoa ja kun kysyin, live-tuki kielsi minut. Pyydä chat-historiaa ja tilihistoriaa sivustolta nähdäksesi heidän chat-historiassa asettamansa rajat ja nostetut rahat. Ylläpitäjä itse kirjautui tililleni ja nosti rahat ja hyväksyi sen. Heidän selityksensä ovat seuraavat: Nostimme kotiutusrajaasi yöllä ja he pettävät sinua tekemällä tekosyitä sanomalla, että nostit. Haluan viranomaisten puuttuvan asiaan ja auttavan minua tässä asiassa. Haluan, että txid + chat-lokit tarkistetaan ja vaadin rahani takaisin välittömästi. Tämä petollinen yritys ei voi olla casinogurun sponsori.
selitykset: Tuolloin he sanoivat, että joku muu tuli tililleni, koska siellä ei ollut 2FA-varmennusta ja kummallista kyllä, he korottivat nostorajoja ja hyväksyivät kaikki nostot tuolloin ja huijaus alkaa tästä. Kuinka joku muu voi tulla tililleni ja nostaa rahaa? Lisäksi sivusto, joka ei ole nostanut kotiutusrajaa päiviin, nosti nostorajoja, kun nukuin ja joku muu tuli tililleni ja nosti rahaa. Kuinka outoa, se näyttää sattumalta, kaikki on vain huijausta ja ironiaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos toimitetuista tiedoista.
Valitettavasti emme voi tutkia enempää, koska kuvailemastasi tapahtumasta on kulunut paljon aikaa, joka oli yli vuosi sitten. Käytäntömme kieltää meitä käsittelemästä "kylmiin tapauksiin" luokiteltuja tapauksia, koska todisteiden keräämisestä ja aikajanan rekonstruoinnista tulee erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.
Olen pahoillani, mutta koska emme voi ryhtyä jatkotoimiin, valitus suljetaan. Olen pahoillani, etten voi auttaa sinua ongelmassa.
Automaattinen käännös:
