DBbet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Teen tämän valituksen DBbetiä vastaan ​​koskien ratkaisematonta kotiutusviivettä ja tilin vahvistusongelmaa (KYC).

Ongelman tiedot:

- Kasino: DBbet

- Kiistanalainen summa: [10 121,14 $]

Tilitunnus 1487760131

Ongelman yhteenveto:

Lähetin kotiutuspyynnön DBbet-tililtäni. Tämän jälkeen DBbetin tietoturvatiimi pyysi henkilöllisyyden varmennusasiakirjoja (KYC). Noudatin pyyntöä täysin toimittamalla kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien virallisen passini, selfien, jossa passi on kädessä, ja täydelliset todisteet Binance-lompakostani tehdyistä maksutapahtumista.

Vaikka olen toimittanut kaikki aidot henkilöllisyystodistukset ja todistanut tilin ja maksutavan omistajuuden, kotiutukseni viivästyy/estyy ilman pätevää syytä tai ratkaisua.

Pyydän ystävällisesti CasinoGurua auttamaan tässä tapauksessa DBbetin kanssa, jotta varmennus voidaan suorittaa loppuun ja varat vapautetaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi DBbet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissä? Voitko kirjautua sisään?
• Onko maksusi tällä hetkellä odottamassa pelaajatiliäsi?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitteko kertoa minulle, miten kävi kasinon kanssa viivettä koskien? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas