Intialainen pelaaja talletti 14 000 2.11.2024, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Hän sai kasinolta huonoja vastauksia tähän asiaan. Kun pelaaja vahvisti, että maksu oli suoritettu hänen puoleltaan, valitustiimi helpotti yhteydenpitoa kasinon kanssa, mikä johti hänen tapauksensa ratkaisemiseen. Tämän jälkeen valitus merkittiin järjestelmään "ratkaistuksi".
Dafabet Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 14 000 INR
Dafabet Casino
Turvaluokitus 6.4 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletan 14 000 11.2.2024, mutta se ei ole vielä hyvitetty tililleni ja kasinon puolelta ei ole hyvä vastaus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Chauhanjee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinun puoleltani maksu on tyhjennetty ja suoritettu. Mutta dafabet-kasinon maksupalveluntarjoaja ei hyvitä sitä kasinotililleni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tiedustellaksesi menetetyn talletuksesi tilaa, kuten ehdotin ensimmäisessä vastauksessani?
Voisitteko myös lähettää minulle seuraavat asiakirjat:
- pankkitiliotteesi kadonneen talletuksen tekemispäivästä tähän päivään asti
- kuvakaappaus kasinoprofiilistasi, joka näyttää talletushistoriasi
- kuitti, joka vahvistaa kadonneen talletuksen maksamisen
- kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja maksupalveluntarjoajasi välillä sekä sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä tähän talletukseen liittyen
- muita todisteita, jotka voisivat auttaa meitä tapauksesi tutkinnassa
Lähetä pyydetyt asiakirjat sähköpostiosoitteeseeni: veronika.l@casino.guru . Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAsiani on ratkaistu, joten lähetä dafabet-kasinovalitus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Chauhanjee,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
