Intialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja oli raportoinut jatkuvista ongelmista kotiutuspyyntöjensä hylkäämisessä 12. marraskuuta 2024 lähtien ja ilmaissut turhautumisensa kasinon toistuviin asiakirjapyyntöihin, joita oli edelleen tarkasteltavana. Valitustiimi oli tunnustanut tilanteen, mutta totesi, että alkuperäinen ongelma ei ollut enää ajankohtainen pelaajan varojen menetyksen ja sitä seuranneen uhkapelaamisen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin, ja pelaajaa kannustettiin ottamaan tarvittaessa yhteyttä lisäavun saamiseksi.
Dafabet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 5 010 INR
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Nimeni on Dipak ku**** saha,
Dafabet casinoni käyttäjätunnus on Dip****
12.11.2024 alkaen
Dafabet-kasino on laskenut ja laittanut kotiutukseni odottamaan.
Olen melkein menettänyt puolet rahastani pelaamalla, kun yritin ottaa yhteyttä ja soittaa dafabetin sähköpostiin ja tukipalveluun, mutta he vastasivat vain samalla sähköpostilla, jossa sanottiin "asiakirjasi ovat tarkistettavissa, odota 24-48 tuntia".
Minulla ei ole ollut muuta vaihtoehtoa kuin pelata rahojani, ja olen nyt menettänyt puolet rahoistani, mutta silloinkin tilini vahvistus on edelleen tarkistettavana ja kotiutukseni hylätään ja Dafabet-kasino odottaa.
Olen täysin ahdistunut ja pyydän Dafabetin kasino- ja kasinogurutiimiä auttamaan minua mahdollisimman pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Dipak366,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös12.11.2024 lähtien (11.12.2024)
Dafabet-kasino on laskenut ja laittanut kotiutukseni odottamaan.
Olen melkein menettänyt puolet rahastani pelaamalla, kun yritin ottaa yhteyttä ja soittaa dafabetin sähköpostiin ja tukipalveluun, mutta he vastasivat vain samalla sähköpostilla, jossa sanottiin "asiakirjasi ovat tarkistettavissa, odota 24-48 tuntia".
Minulla ei ole ollut muuta vaihtoehtoa kuin pelata rahojani, ja olen nyt menettänyt puolet rahoistani, mutta silloinkin tilini vahvistus on edelleen tarkistettavana ja kotiutukseni hylätään ja Dafabet-kasino odottaa.
Tein viimeksi talletuksen 10.11.2024,
ei ollut ongelmaa 1 päivän jälkeen, kun yritin vetäytyä, ja he alkoivat kieltäytyä vetäytymisestäni yhtäkkiä.
Miksi talletukset ovat aina sujuvat, mutta ongelmalliset nostojen suhteen?
Olen täysin ahdistunut ja pyydän Dafabetin kasino- ja kasinogurutiimiä auttamaan minua mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Nick,
ongelma on erilainen ja enemmän kuin vain viivästynyt maksu, dafabet-kasino on hylännyt maksuni 12. marraskuuta 2024 lähtien, tarkista tiedot huolellisesti ja ota minuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Dipak366,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei herra
Joka viikko operaattori hylkää pyytämäni nostot ja he pyytävät lähettämään asiakirjoja, kuten viimeisimmän pankkiotteen osoitteen todentamista varten viimeisen kuukauden jälkeen, joita olen ladannut tililleni, mutta se näkyy TARKASTELU-kohdassa ja sitten uudelleen sen jälkeen. muutaman päivän kuluttua he pyysivät minua uudelleen lataamaan saman asiakirjan.
Koska minulla on pulaa varoista ja minulla on vakava autoimmuunisairaus, jonka olen saanut, stressi ja häirintä, jota olen kohdannut operaattorin viimeisen kuukauden jälkeen, on uskomatonta, en yksinkertaisesti kestä sitä enää, koska olen täysin turhautunut nyt, on menettänyt kaiken. kärsivällisyyteni operaattoria kohtaan tunnen oloni hukassa ja tämän käytöksen vuoksi olen myös menettänyt 25-30 % saldopelaamisestani, koska kotiutuksia ei käsitelty operaattori.
Toivon, että ääneni ja kokemukseni kuullaan kaikkialla tällä alustalla ja ryhdyt toimiin, koska se on henkilökohtainen elämäni, johon tällainen käytös on vaikuttanut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dipak366,
Voitteko välittää tähän valitukseen liittyvän yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei ,
turhautumisen ja dafabet-kasinon häirinnän vuoksi,
Olen pelannut koko saldoni ja menettänyt rahani viivästyneen palvelun vuoksi.
Mielestäni tämän kasinon pitäisi olla tietoinen julkisesti siitä, että he ahdistelevat asiakkaita heidän rahojensa vuoksi, kuten he tekivät minulle, minkä vuoksi minun piti pelata ja menettää rahani.
Kasino haluaa vain, että pelaamme ja menetämme rahamme.
Casino GURU Kehotan sinua kunnioittavasti olemaan tietoisia kokemuksestani piirissäsi olevalle kasinopeliyhteisölle, ja tulen tarkistamaan myös Trustpilotissa, samoin kuin Dafabet-kasino ei ole live-tilassa eikä myöskään vahvistettu Trustpilotissa.
Se on todella häpeä Miten turvallisuusindeksi voi olla yli keskiarvon Casino Gurulla tällaisen asiakkaiden kohtaaman viivästyksen ja häirinnän vuoksi.
Casino Gurun vastaus ja aika valittustemme ratkaisemiseen ja hyväksymiseen vie myös viikkoja, mikä ei todellakaan ole hyväksi online-peliasiakkaalle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dipak366,
Ikävä kuulla, että olet menettänyt tasapainosi.
Koska alkuperäinen asia ei ole enää relevantti, joudumme nyt lopettamaan valituksen.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua uudelleen.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
