Albertalainen pelaaja syytti kasinoa väärästä mainonnasta. Kasinon promootio oli väittänyt tarjoavansa talletusvapaan bonuksen, mutta pelaajan mukaan bonuksen käyttäminen vaati talletuksen, ja vain oikeaa saldoa voitiin käyttää kierrätykseen. Pyysimme selvitystä sekä pelaajalta että kasinolta. Koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin, koska emme voineet tutkia enempää.
Daddy Casino - Pelaaja syyttää kasinoa väärästä mainonnasta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$20
Daddy Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPromo ilmoittaa, että se on ei-talletusbonus, ja ehdot ilmoittavat kierrätysvaatimukset, jotka ovat saatavilla sekä oikealla että bonussaldolla. Bonuksen saamiseksi vaaditaan talletus, ja pelaajat voivat kierrättää bonuksen vain oikealla saldolla. Kasino ja sen tukiagentit eivät olleet vastuussa bonuksen ilman talletusbonuksesta tai siitä, mitä kampanjan ehdot ja ehdot tarkoittavat. Pyysin perusteluja sille, miksi talletus tarvitaan bonussaldon saamiseksi ja että todellista saldoa voi käyttää vain vedonlyöntiin. Annetut vastaukset, joissa typerällä ja hölynpölyllä yritetään saada järkeä, omat kierretyt perustelut olla noudattamatta promolausuntoja ja kertoivat, että se ei ollut väärää mainontaa. Minusta on selvää, että vääriä mainoksia käytetään houkuttelemaan pelaajia sivustolle vain siksi, että he pettyvät, että valheellinen promo. Jotkut saattavat jäädä siitä huolimatta, mutta minä en. Eikä mikään tarjonnut ratkaisua ongelmaan. Sanoin vain, että kasinogurut olivat syyllisiä kampanjaan ja sen vääriin lausuntoihin. He myös vihjasivat, että kasinoguru ei ole luotettava sivusto.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas sauger82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Daddy Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oletko päättänyt peruuttaa bonuksen tai tallettaa pelataksesi?
Voisitko täsmentää, mistä bonuksesta ongelma koskee?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
Bonuksen ehtojen mukaan kierrätys tapahtuu vain todellisesta saldosta, kuten sivustollamme on kerrottu, voit lukea nämä tiedot bonuksistani klikkaamalla "i". Liitämme myös kuvakaappauksia:
https://prnt.sc/bk2ajB3tUGq6
https://prnt.sc/L-xLbE51I-E4
Olemme pahoillamme, että bonus ei sopinut sinulle, mutta se vastaa täysin sivustollamme ilmoitettuja tietoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sauger82,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos selityksestä Daddy Casinon edustajalle.
Ilman sauger82:n aktiivista osallistumista valitus hylätään, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
