Intialainen pelaaja ei ollut voinut nostaa voittojaan Cwinziltä epäonnistuneen KYC-vahvistusprosessin vuoksi. Huolimatta lukuisista yrityksistä ja kasinon tukitiimin vastauksen puutteesta, ongelma oli jatkunut 10 päivää. Kasinon edustaja oli vahvistanut, että pelaajan tili oli varmistettu, ja ehdotti Paykassman käyttöä nostoihin. Myöhemmin pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kotiutuksensa onnistuneesti tilin vahvistamisen jälkeen. Tämän jälkeen tiimimme merkitsi ongelman "ratkaistuksi".
Cwinz Casino - Pelaaja jumissa viivästyneessä vahvistusprosessissa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 91 000 INR
Cwinz Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, avaan tilin Cwinzissä ja tein talletuksen ja aloitan pelaamisen..kun yritän kotiuttaa. Sanotaan, että kys on kotiutuksessa pakollinen. Joten aloitan vahvistusprosessin, mutta tiliäni ei ole vieläkään vahvistettu. melkein 10 päivää yritän vahvistaa tilini, mutta en onnistu. Lähetän säännöllisesti viestejä, mutta en ole saanut vastausta heidän chat-palvelustaan. Auta minua vahvistamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei narenverma25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Cwinz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei narenverma25
Pahoittelemme viivästystä, voin vahvistaa, että tilisi on jo vahvistettu ja voit tehdä kotiutuksia milloin haluat.
Arvostamme ymmärrystäsi ja luottamuksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei ,
Hyvä Nick, kiitos yhteistyöstä.. Cwinz-tilini on vahvistettu tänään.. Mutta silti en voi nostaa varojani.. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei narenverma25
Olemme pahoillamme tästä, mutta voisitko yrittää pyytää nostojasi Paykassman kautta?
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei narenverma25,
Tee kuten kasino neuvoo ja ilmoita meille seuraavan 14 päivän kuluessa, jos rahat saapuvat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä narenverma25,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Nick, anteeksi myöhäinen vastaus..Sain kotiutukseni...Cwinz vahvistaa tilini ja nyt voin nostaa tililtäni. Kiitos ystävällisestä tuestanne. Lopeta tämä valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä narenverma25,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
