Kroatialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Hänelle on luvattu bonus, jota ei lopulta myönnetty. Nyt pelaajalla on vaikeuksia nostaa talletettuja varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
CryptoVegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia saada hyvitystä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 230 $
CryptoVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Nesto3946,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että et ole asettanut yhtään vetoa talletetuilla varoillasi ja ne pysyvät koskemattomina kasinotililläsi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Casino otti minuun yhteyttä tänä aamuna tutkittuaan tapausta ja he pyysivät anteeksi tilannetta, jossa molemmat osapuolet ymmärtävät väärin.
He antoivat minulle bonuksen + ylimääräiset 25% odotusajan ja virheiden vuoksi. Tämä on mukavaa heiltä.
He todella välittävät pelaajista ja ovat mukavia kasinoja, jotka ansaitsevat hyvät pisteet sivustollasi.
Tämä voidaan sulkea ja jos voit, merkitse ensimmäinen viesti yksityiseksi sekaannusten välttämiseksi.
Kasinoon luotetaan ja he ovat hyviä, +rep.
Kiitos Petronela ja CryptoVegas.
Toivotan sinulle mukavaa päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Jep, täydellinen uutinen. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Nesto3946 , vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Kiitos paljon, CryptoVegas Casino -tiimi , nopeasta avustasi ja avustasi.
Automaattinen käännös:
