Vietnamilaisen pelaajan tili suljettiin ja hänelle lähetettiin vahvistuspyyntö. Vaikka kasino oli lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat, se julisti rikkomuksen ja takavarikoi kaikki pelaajan varat. Tilanteen tarkastelun jälkeen todettiin, että kasinon toimet perustuivat havaittuun toimintaan, joka vaati lisätutkimuksia, eikä valitustiimi pystynyt arvioimaan niitä riittävästi. Tämän seurauksena valitus hylättiin ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä tulevien ongelmien varalta.
Cryptorino.io Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 850 USD₮
Cryptorino.io Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösTilini suljettiin ja pyysin vahvistusta, lähetin kaikki vaaditut asiakirjat, mutta he julistivat sen rikkomukseksi ja peruuttivat kaikki tilillä olevat rahat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä linhp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Milloin tarkalleen loit kasinotilisi ja milloin se suljettiin?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHaluaisin vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Osallistun säännöllisesti urheiluvedonlyöntiin ja live-kasinoon
- Loin tilin 20.3. ja se suljettiin 22.3
- En saanut ylennyksiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, linhhp. Oletko saanut kasinolta selitystä suljetusta tilistä? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
KäännösHe ilmoittivat minusta ehtojen rikkomisesta, tämä on panettelua, osallistuin täysin normaalisti, lähetin täydelliset asiakirjat tarkistettavaksi, mutta sitten he julistivat minut rikkomukseen ja sulkivat tilini pysyvästi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösTakavarikoiko kasino urheiluvedonlyönnistä kertyneet voitot?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKyllä. He takavarikoivat kaikki tililläni olevat rahat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPahoittelen, mutta jos kasino takavarikoi urheiluvedonlyönnistä kertyneet voitot ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa tästä nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.
Valitettavasti joudumme kaikki tarvittavat tiedot kerättyämme hylkäämään tämän valituksen. Olemme pahoillamme, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Teemme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
