KotiValituksetCryptoLeo Casino - Pelaajan kotiutusprosessi viivästyy.

CryptoLeo Casino - Pelaajan kotiutusprosessi viivästyy.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 1 111 zł

CryptoLeo Casino
Turvaluokitus 8.7 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Puolalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja teknisen ongelman vuoksi yrittäessään napsauttaa nostovaihtoehtoa, minkä seurauksena mitään ei tehty. Kysyimme, oliko hän aiemmin nostanut varoja kasinolta, käyttänyt bonusta ja suorittanut KYC-vahvistuksen. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun hän vahvisti ongelman korjatuksi, ja suljimme tapauksen vastaavasti.

Kirjoittaja: Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Lähetetty: 28.8.2026 | Ratkaistu : 6.9.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei, en voi poistaa tiedostoja, sanoivat minulle tämän teknisen ongelman. En saa kellotettua tiedostoja. Ei mitään tapahtunut, kun kellotin tiedostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Hyvä Rajty121,

Kiitos paljon päivityksestäsi.

Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?

  • Oletko aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta onnistuneesti?
  • Oletko käyttänyt kasinobonuksia tai onko sinulla tällä hetkellä aktiivisia bonuksia?
  • Suorititko KYC-vahvistuksesi onnistuneesti?

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi


vastauksena kysymyksiisi:


Olen onnistunut nostamaan varoja aiemmin, mutta en ole koskaan kohdannut tilannetta, jossa en olisi pystynyt napsauttamaan painiketta. NOSTO


Olen onnistunut nostamaan varoja aiemmin, mutta en ole koskaan kohdannut tilannetta, jossa en olisi pystynyt napsauttamaan painiketta. NOSTO



He ovat vahvistaneet minut kahdesti aiemmin; olen suorittanut KYC-vahvistuksen kokonaan.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

He puhuvat jatkuvasti teknisestä viasta.

Mikään ei ole muuttunut – kaikki on edelleen samaa; en vieläkään voi tehdä maksua.


He väittävät, että joku työstää sitä, mutta olen seurannut sivustoa, eikä mikään ole muuttunut – sama virhe toistuu, eikä maksua voi tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Joka päivä he valehtelevat minulle ja sanovat, että kyseessä on edelleen tekninen virhe ja että joku työskentelee sen parissa... Siitä on jo seitsemän päivää...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä Rajty121,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Karla
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.