Espanjalaisen pelaajan tili suljettiin ja häntä syytettiin petoksesta minimaalisen vedonlyöntitoiminnan jälkeen. Hän talletti 1 500 USDT, mutta hänen saldonsa oli tuolloin 1 471 USDT, ja hän vaati olemassa olevan saldonsa palauttamista. Valitustiimi keräsi tietoja pelaajan vahvistustilasta ja vedonlyöntitoiminnasta, mutta totesi, etteivät he pystyneet arvioimaan kasinon tutkimustuloksia riittävästi. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua.
CryptoCasino.com - Pelaajan tili on suljettu epäillyn petoksen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 471 USD₮
CryptoCasino.com
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Tilini on suljettu, eivätkä he lähetä minulle saldoani. Minua syytetään petoksesta, vaikka olen pelannut vain muutaman tunnin. Lisäksi talletin 1 500 USDT, ja saldo on 1 471 USDT, joten häviän.
Minkä petoksen aion tehdä?
Vaadin, että palautat olemassa olevan saldon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä marburig,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Aktivoitko mitään bonuksia talletuksesi lisäksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
1. Vaikka aikoin käyttää kaikkia pelejä, pystyin käyttämään sitä vain urheiluvedonlyöntiin, koska tilini suljettiin vain muutamassa tunnissa.
2. Kyllä, vahvistus on suoritettu ennen kaupantekoa ja saldoni säilyttämistä.
3. En aktivoinut mitään bonusta.
Tervehdys ja kiitos huomiostanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, marburig. Pahoittelen, mutta jos olet lyönyt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa tästä nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.
Valitettavasti joudumme sulkemaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Pahoittelemme, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
