Minnesotalainen pelaaja oli voittanut 2. sijan ilmaisessa turnauksessa, mutta 30 dollarin palkinto takavarikoitiin ilmaisten pelimerkkien käyttöä koskevien ehtojen oletetun rikkomisen vuoksi. Valitustiimi tarkisti kasinon ehdot ja havaitsi, että pelaajia kiellettiin osallistumasta useisiin ilmaisiin turnauksiin peräkkäin ilman oikean rahan talletusta. Näin ollen todettiin, että kasino oli toiminut ilmoitettujen sääntöjensä mukaisesti, ja valitus lopetettiin, koska jatkotoimiin ei voitu ryhtyä.
Crypto Loko Casino - Pelaajan ilmaisturnauksen voitot takavarikoidaan.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 30 $
Crypto Loko Casino
Turvaluokitus 6.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPelaan kasinoiden "ilmaisissa" turnauksissa päivittäin. Voitin tänään 2. sijan ja minun piti saada 30 dollaria... mutta se takavarikoitiin heidän ehtonsa rikkomisen vuoksi useiden ilmaisten pelimerkkien käyttöön ilman oikean rahan talletusta. En käyttänyt ilmaista sirua. Se on ILMAINEN TURNAUS. joten vaikuttaa erittäin epäreilulta listata ne päivittäisiksi ilmaisturnauksiksi, vaikka ne eivät itse asiassa ole ilmaisia, koska sinun on talletettava päivittäin, jos haluat säilyttää saamasi voitot. VÄÄRÄ MAINONTA. Heidän päivittäisten ilmaiskierrosten mukaan et voi lunastaa, jos et ole tehnyt talletusta, joten miksi voisin pelata turnauksessa, jos en tallettanut? On harhaanjohtavaa ja erittäin järkyttävää voittaa ja saada anteeksi, mutta pidämme rahat. Ihmettelen, saiko 4. sijan voittaja sitten 3. sijan rahat ja 3. sija törmäsi toiseksi vai pitävätkö he vain rahat, jotta kukaan ei voita ja koko juttu on huijausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Lgordon80,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:
12. Pelaaja ei saa pelata peräkkäin Free Roll -turnauksissa. Mikäli pelaaja pelaa yhdessä Free Roll-turnauksessa, pelaajan on tehtävä oikean rahan talletus tililleen voidakseen pelata toisessa Free Roll -turnauksessa.
Huomaa, että suurin osa nettikasinoista kieltää pelaajia osallistumasta useisiin ilmaisiin turnauksiin peräkkäin. Ihanteellisessa maailmassa tämä pakotettaisiin ohjelmistotasolla, mutta toistaiseksi, niin kauan kuin kasino ilmoittaa tämän selkeästi käyttöehdoissaan, emme voi rangaista kasinoa voittojesi takavarikoinnin vuoksi, emmekä voi pakottaa. kasino palauttaa sinulle voitot. Siksi uskomme, että kasino eväsi voittosi ehtojensa mukaisesti.
Voin vain suositella, että tarkistat aina yleiset ja turnauksen ehdot ennen osallistumista ja pidät mielessä, että kasinot eivät yleensä salli tämäntyyppistä pelaamista.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösJoo, menin takaisin ja luin myös sen... vaikka minusta tuntuu edelleen, että se on kuin väärä mainos tai jotain sen suuntaista, koska se ei todellakaan ole ilmainen turnaus, eikö niin?? Tarkoitan, etten voi lunastaa useita bonuksia, se ei anna sinun, joten miksi se antaisi minun pelata useita turnauksia? Epäilen vahvasti, että he antoivat voitot seuraavaksi korkeimmalle voittajalle. Olen varma, että he pitivät rahat, koska kun he ottivat rahat minulta, menin takaisin ja katsoin, ja se oli silti minut listattu 2. sijan voittajaksi, vaikka en enää ollutkaan... kiitos nopeasta vastauksestasi. Arvostan kaikkea mitä teette pelaajien hyväksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Lgordon80. Ymmärrän turhautumisesi, ja ihannetapauksessa kasinoiden ei pitäisi sallia pelaajien lunastaa bonuksia ja osallistua turnauksiin, jos he eivät ole oikeutettuja niihin. Tämä on kuitenkin toistaiseksi alan standardi, joten emme rankaise kasinoita, jos ne eivät vielä valvo tätä ohjelmistotasolla. Tässä vaiheessa voin vain suositella, että luet kaikki yleiset ja bonusehdot huolellisesti välttääksesi samankaltaiset ongelmat tulevaisuudessa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
