CrownPlay Casino - Pelaajan tili pysyy aktiivisena peliriippuvuudesta huolimatta.

En pyydä mitään tuomitsemista, olen mies, jolla ei ole enää yhtään mitään.

Valitettavasti olen melko vakava peliriippuvainen ja olen saanut kuukausien ajan jatkuvasti sähköposteja talletustarjouksista ja VIP-managerista, vaikka he tiesivät minun olevan Australiasta, ja minua houkuteltiin jatkuvasti sisään. Lopulta ilmoitin heille sähköpostitse 9. tammikuuta sähköpostista, jota ei ollut rekisteröity tilille, mutta jossa oli selvästi nimeni ja tiliin linkitetty sähköpostiosoitteeni pyynnön yläosassa. Lisäksi lähetin pitkän sähköpostin, jossa myönsin olevani peliriippuvainen. Toivon, että he olisivat pysäyttäneet minut aiemmin huomaamalla merkit. Kerroin heille, että olin menettänyt kaiken omaisuuteni, ja liitin mukaan lääkärintodistuksen, joka osoittaa, että kärsin vakavasta sairaudesta nimeltä psykoosi, joten minulla on taipumus eksyä omaan maailmaani ja tulla erittäin haavoittuvaiseksi. Joten he käytännössä käyttivät hyväkseen haavoittuvuuttani väittämällä, ettei sähköpostiosoitteeni ollut kelvollinen.

Siirrytäänpä tammikuun 22. päivään. Menetettyäni merkittävän osan rahoistani anelin heitä sopimaan jonkinlaisen asian, jotta saisin elämäni takaisin, samalla kun kulutin yritysrahat. Anoin heitä soittamaan minulle FaceTimella, jotta voisimme keskustella ja selvittää, harkitsisivatko he jotain.

He vastasivat tunnin kuluttua ja puhuttelivat minua väärällä nimellä (täysin eri käyttäjä). Luulen heidän tehneen tämän tarkoituksella, koska he tiesivät kuinka paha peliriippuvainen olin. He ilmoittivat, että tilini oli suljettu – luulin nimen olevan vain kirjoitusvirhe ja että he olivat oikeasti sulkeneet tilini. Kävi ilmi, ettei tiliäni suljettu. He eivät myöskään ottaneet vastuuta turhasta rahankäytöstäni eivätkä suostuneet minkäänlaiseen sovintoratkaisuun.

Lähetin heille sähköpostia uudelleen 30. tammikuuta hieman vihaisemmalla äänellä. Syyttin heitä erittäin korkean haavoittuvuuteni huomiotta jättämisestä ja myös tahallisesta haukkumisesta väärällä nimellä ja tilini sulkemisen teeskentelystä. Tähänkään sähköpostiin ei ole vielä vastausta, jossa kysytään, miksi he eivät ole vielä sulkeneet tiliäni.

Helmikuun 10. päivänä lähetin heille jälleen sähköpostia ja kysyin, miksi he eivät sulkeneet tiliäni, ja syytin heitä jälleen äärimmäisen riippuvuuteni hyväksikäytöstä. Sitten uhkasin paljastaa heidän saalistushinnoittelunsa kaikilla asiaankuuluvilla nettikasinoilla osoittaakseni maailmalle, kuinka ilkeitä nämä omistajat todella ovat, paljastaakseni heidät sellaisina kuin he todella ovat ja osoittaakseni, ettei heillä ole minkäänlaista huolenpitovelvollisuutta.

Olen ajanut yritykseni konkurssiin, menettänyt perheeni peliriippuvuuteni vuoksi, enkä rehellisesti tiedä, miten pärjään päivä kerrallaan. Nämä ilkeät ihmiset vain jättivät huomiotta kaikki kertomani asiat ja antoivat minun pelata uhkapelejä, joiden arvoksi arvelin 200 000 dollaria, ensimmäisestä sähköpostistani lähtien, jossa myönsin, että minulla on vakava ongelma, ja yritin pyytää jonkinlaista hyvitystä.

Tarvitsen apua talletusten takaisinsaamisessa tältä päivältä, koska heidän liiketoimintamallinsa on luonteeltaan saalistushinnoittelua ja jättää huomiotta kaltaiseni ihmiset, joten jatkan rahan kuluttamista ja elämäni pilaamista samalla kun täytän heidän taskujaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi CrownPlay Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko saanut kasinolta sähköpostitse vastauksia omaehtoiseen pelikieltopyyntöihisi?
• Jos et saanut vastauksia sähköpostitse, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon live-chatin tai muiden virallisten viestintäkanavien kautta?
• Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• Voisitko jakaa alkuperäisen itsellesi tekemäsi pelikieltopyynnön 9. tammikuuta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni. attila.g@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Olen saanut vain kaksi vastausta, kun olen pyytänyt tilini sulkemista.

Pyysin tilini välitöntä sulkemista, mutta eri sähköpostiosoitteesta. Tilitietoni olivat sivun yläosassa hyvin selkeät. He sanoivat, että heidän käytäntönsä mukaisesti minun on lähetettävä se siitä sähköpostiosoitteesta, johon tili on linkitetty. Joten tein niin, enkä saanut mitään vastausta.

Toinen kerta kun kysyin, on se, josta jo mainittiin aiemmin, kun he vastasivat sähköpostiin, mutta puhuttelivat minua täysin väärällä nimellä ja sanoivat, että tilini on suljettu. Ja totta puhuen, tiliä ei suljettu. Uskon todella, että tämä oli taktiikka, jotta he voivat sanoa sen olleen vahinko.

Nyt kun olen pystynyt tarkastelemaan asiaa tarkemmin, olen pyytänyt noin kuusi kertaa tilini sulkemista. Minua joko jätetään huomiotta tai minulle annetaan bonusvetoja, joilla voin jatkaa pelaamistani. Se on melkoista saalistushinnoittelua ja pilaa ihmisten elämää. He tietävät tarkalleen, mitä tekevät.

Lähetän sinulle esimerkit sähköpostitse seuraavan 30 minuutin kuluessa.

En rehellisesti sanottuna muista, olenko koskaan tehnyt KYC-vahvistusta Crownplayn kanssa. Tiedän kuitenkin, että tililläni lukee, että se on vahvistettu sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Saitko sähköpostini? En vain ole aivan varma, kuinka kauan minun pitäisi odottaa vastausta, siinä kaikki.

Hyvä pelaaja,

Kiitos vastauksestasi. Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi? Onko kasino kuitannut 22. tammikuuta lähettämäsi sähköpostin?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Se on ollut suljettuna lauantaista 14. maaliskuuta lähtien. He harvoin vastasivat sähköposteihini. He valikoivat, mihin vastaavat ensin. He tiesivät, että haavoittuvainen pelaaja pyysi sen sulkemista.

Ainoat saamani tunnustukset olivat bonusvetojen antaminen.

Hyvä pelaaja, kiitos vastauksestasi. Voisitko vahvistaa, oletko tehnyt talletuksia kasinotilillesi 22. tammikuuta ja 14. maaliskuuta välisenä aikana? Jos olet, voisitko lähettää kuitit talletuksistasi?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Tililläni on noin 110 yksittäistä tapahtumaa, joiden arvo on 1000 dollaria, ja niiden lataaminen tilille on todella vaikeaa. Voisiko Crownplay olla yhteistyökykyinen ja jakaa minulle talletukset tänä aikana, koska he ovat rajoittaneet pääsyäni tililleni? En voi ottaa kuvakaappauksia tililläni olevista talletuksista.

Hyvä pelaaja, kiitos vastauksestasi. Voit myös toimittaa tiliotteen kyseiseltä ajanjaksolta.

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Hei kaveri, lähetin sen juuri sähköpostitse puolestasi. Olipa mukavaa, että Crownplay teki sen puolestani.

Kerrothan, jos et saanut sitä

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Igor ( igor.p@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hyvä lukescott45 ,

Nimeni on Igor ja autan sinua asiassasi.

Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi CrownPlay Casinon kanssa ja toivon, että löydämme yhdessä onnistuneen ratkaisun ongelmaasi.

Haluaisin nyt kutsua CrownPlay Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä CrownPlay Casino ,

Voisitko mahdollisesti antaa lisätietoja ongelmasta ja selventää tilannetta?

Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki tarvittavat todisteet.

Kiitos etukäteen tiedoista.

Hyvät kaikki,

Haluamme ystävällisesti ilmoittaa, että tutkimme asiaa ja palaamme asiaan mahdollisimman pian päivityksillä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

CrownPlay-tiimi

Hyvä CrownPlay Casino,

Kiitos vastauksestasi ja siitä, että ilmoitit meille tutkivasi tätä tapausta.

Vastaathan, kun tähän valitukseen tulee päivityksiä.

Kiitos Crownplay, että tartuit tähän ja tutkit asiaa puolestani. Odotan innolla vastausta ja teen kaikkeni yhteistyössä oikeudenmukaisen ja kohtuullisen ratkaisun löytämiseksi.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hei Igor ja Attila, voin vahvistaa, että 22. tammikuuta jälkeen tililtäni oli nostettu vähintään 110 000 dollaria, ja tänä aikana tehtiin yksi 10 000 dollarin nosto. Tiedän, että teillä on kaikki tämä laskentataulukossa, mutta kyseessä on todella arkaluontoinen tilanne, joka on aiheuttanut minulle merkittävää mielenterveysongelmaa siinä määrin, että olen menettänyt kaiken.

Olen ollut erittäin kohtelias kirjeenvaihdossa Crownplayn kanssa ja toivon, että he saavat tutkimuksensa päätökseen ennemmin kuin myöhemmin. Olen menettänyt aivan kaiken lukuisista tilini sulkemisyrityksistä huolimatta ja aiheuttanut riippuvuudellani valtavaa taloudellista vahinkoa.

Hyvä lukescott45,

Olemme syvästi pahoillamme tästä tilanteesta ja kohtaamistanne vaikeuksista.

Voitte olla varmoja, että tutkimme tapausta asiantuntijatiimimme kanssa ja annamme teille lisätietoja asiasta lähiaikoina.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hei crownplay,

Olisi hienoa, jos voisitte asettaa tämän asian tärkeysjärjestykseen. Olen ollut erittäin kärsivällinen tämän kanssa, mutta nyt se on pitkittynyt. Olisi hienoa, jos voisimme priorisoida tämän ja päästä sovinnolliseen sopimukseen.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä CrownPlay Casino,

Kuten edellisessä viestissäni mainitsin, kiitos, että ilmoititte meille tutkivanne tätä tapausta.

Jos pelaaja tai minä voimme auttaa sinua jotenkin, kerrothan meille.

Koska ilmoitit meille edellisessä viestissäsi, että tutkit tätä tapausta, odotan, että annat meille kaikki tarvittavat tiedot, jotka auttavat meitä ratkaisemaan valituksen.

Hei Crownplayn edustajat.

Minulle on kerrottu kuusi viikkoa sitten, että tätä tutkitaan. Voisinko antaa tälle tapaukselle jonkinlaisen prioriteetin, jotta voimme auttaa sen ratkaisemisessa.

Toin tämän tietoonne 12. maaliskuuta. Käytin tätä alustaa kertoakseni tarinani. Olen ollut tähän asti erittäin kunnioittava ja ystävällinen, enkä halua tämän leviävän enempää kuin se on levinnyt. Voisitteko vastata kasinogurujen pyyntöön? Minusta tuntuu, että minut jätetään jälleen huomiotta, kuten jatkuvien pyyntöjeni kanssa tilini sulkemiseksi, joista heillä on kaikki kuvakaappaukseni. En halua tämän eskaloituvan, joten vastatkaa.

Igor, lähetän kuvakaappaukset jatkuvien vastausten pyynnöistä muiden koottujen todisteiden salkun liitteeksi.

Hei Igor,

Lähetin juuri sähköpostitse kuvakaappauksia Crownplayn kanssa käymästäni kirjeenvaihdosta 12. maaliskuuta, johon he vastasivat 14. maaliskuuta. Vastauksessaan tilini suljettiin ja CasinoGurua koskeva valitus vahvistettiin.

Olemme nyt seitsemännellä viikolla siitä, kun he ovat tästä tietoisia, ja liitin linkin tähän. Olen ollut erittäin kohtelias ja ystävällinen, mutta uskon tämän olevan nyt tarkoituksellinen taktiikka jättää minut ja valitus huomiotta.

Hyvä lukescott45,

Kiitos sähköpostistasi, kuten myös viesteistäsi.

Huomioithan, että kasino ei ole antanut lausuntoa tästä tapauksesta. Siksi paras tapa on nyt odottaa heidän viestiään.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Hei Igor,

Kunnioitan sitä, mitä sanot, mutta mielestäni tässä on asetettava asiat tärkeysjärjestykseen, koska itse pyysit niitä 18 päivää sitten ja meillä on niistä kaikki paperit.

Tämä on äärimmäisen stressaava tilanne ja terveydelleni haitallista, niin paljon vahinkoa on annettu tapahtua.

Hyvät kaikki,

Ilmoitamme ystävällisesti, että tarvitsemme lisää aikaa asian käsittelyyn nimetyn tiimimme kanssa. Voitte olla varmoja, että kerromme tapauksesta pian lisää.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hei Crownplay,

Milloin voimme odottaa päivitystä? Pyysitte ensin aikaa 17. huhtikuuta, ja nyt on 4. toukokuuta.

Voisiko meille osoittaa kunnioitusta ja asettaa asian etusijalle? Olen lähettänyt useita seurantasähköposteja, joissa pyydän samaa asiaa.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä CrownPlay Casino,

Huomaa, että on kulunut useita viikkoja siitä, kun alun perin liityit tähän valitukseen. Tähän mennessä ei ole jaettu mitään tietoja, todisteita tai lausuntoja.

Siksi pyydän teitä ystävällisesti toimittamaan kaikki asiaankuuluvat tiedot seuraavan aikataulun mukaisesti. Muussa tapauksessa minun on suljettava tämä valitus ratkaisemattomana, mikä johtaa mustien pisteiden antamiseen ja arvosananne alentamiseen vastaavasti.

Lisäksi lyhennän vastausaikaa.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Kiitos Igor,

On äärimmäisen pettymys kaikkien avunpyyntöjeni jälkeen koko matkani ajan, sen jälkeen kun minut on sivuutettu yli viisi kertaa ja tilini on suljettu/suljettu, vaikka kaikki tämä on kirjallista. Emme ole saaneet vastausta/sovintoa, jottei heidän nettikasinonsa maine tahraantuisi.

@crownplay toimithan asianmukaisesti ja otathan minuun yksityisesti yhteyttä, jotta voimme sopia tämän samalla, kun Igor on sotkeutunut, jotta voimme aloittaa asian nopeasti.

Mitä nopeammin löydämme ratkaisun, sitä nopeammin voimme sulkea tämän valituksen ja pitää kaiken kirjeenvaihdon yksityisenä. Vaikka Igor kysyi 12. huhtikuuta, olette tienneet tästä tilanteesta kuukausia, ja minulla on kirjallisena tieto, että tutkitte asiaa kuukausia ennen tämän valituksen tekemistä.

Ystävällisin terveisin

Luukas

Hei Igor, minulle soitettiin tänään sovintoehdotuksen kanssa, jonka hyväksyin. Pidän sinut ajan tasalla, kun se on vastaanotettu, ja toimimme sen mukaisesti joko poistamalla viestin tai siirtämällä kaikki kommentit yksityisiksi kunnioituksesta heidän panostaan ​​kohtaan.

Tämä ratkeaa tililleni tulevien rahojen perusteella.

Sanoen, että heidän pienillä tempuillaan maksun käsittely onnistui, koska tarvittiin lisää tietoja, mikä oli outoa, koska minulla on pankkitietoni kirjallisena. Sitten kun soitin uudelleen tunteja myöhemmin, en vieläkään saanut päivitystä, vaikka he yrittivät kuusi tuntia aiemmin.

Peukut pystyyn, että homma menee putkeen, koska uskontasoni ei ole kovin korkea.

Nykyinen päivitys - nostopyyntö on lähetetty. Mutta perunko valituksen ennen kuin näen rahat? Olen ollut tässä tilanteessa monta kertaa ja antanut heille kaikki tietoni, jotta maksu ei onnistuisi. Joten odotamme ja katsomme.

Pankkini on tietoinen tulevasta siirrosta, joten annan sille 24 tuntia aikaa katsoa, ​​tapahtuuko tästä mitään.

Hyvä lukescott45,

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Ilmoitamme ystävällisesti, että tilillesi on maksettu hyvitys, josta on sovittu osapuolten kesken.

Hyvitys on suoritettu meidän puoleltamme, joten sinun tarvitsee vain odottaa hieman lisää maksun saapumista pankkitilillesi.

Tässä vaiheessa haluamme kiittää teitä kaikkia yhteistyöstä ja pyytää kärsivällisyyttä asian suhteen.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hyvä lukescott45,

Kiitos päivityksistäsi sekä valituksessa että sähköpostitse.

Koska sinun ja kasinon välillä on päästy yhteisymmärryksessä sopimukseen, sinulla on oikeus sovittuun summaan.

Lisäksi olen oikaissut kiistanalaista summaa sähköpostissa antamiesi tietojen perusteella.

Koska kasino on jo ilmoittanut meille, että hyvitys on käsitelty heidän puolellaan, ilmoitathan meille, kun olet vastaanottanut rahasi.

Voit myös merkitä tämän valituksen automaattisesti ratkaistuksi Ratkaise- painikkeella. Kiitos.

Ajattelin vain lisätä tähän vielä yhden asian, jolla ei ole mitään tekemistä alkuperäisen valitukseni kanssa. Mutta saan 20 % käteispalautusta VIP-manageriltani peleihin. Maanantaista keskiviikkoon (päivään, jolloin tili suljettiin pysyvästi) käytin 7500 dollaria.

Nyt uskon, että moraalisesti oikein on, että palautan itselleni myös 7500 dollaria, koska minulla ei koskaan ollut mahdollisuutta käyttää bonusrahaani.

En todellakaan saanut sitä, mihin olin rekisteröitynyt sillä viikolla. Siksi olisi vain oikeudenmukaista saada 7500 dollaria takaisin, koska en ole pystynyt käyttämään bonusrahaa tilin sulkemisen vuoksi.

Se on tiukka sääntö minulle, tason 5 VIP-jäsenille, joita en koskaan saanut sillä viikolla.

Tiedän, että tämä ei ole sama kuin alkuperäinen valitukseni, mutta yksi tärkeimmistä syistä, miksi talletin niin paljon, oli talletusbonustarjoukset.

@crownplay voisitko selvittää asiaa. Mielestäni on erittäin epäkunnioittavaa, jos kieltäydyt tulemasta tänne juhliin, koska minulla on oikeus rahaan verkkosivustoni ja VIP-managerini mukaan.

Halusin lisätä tähän valitukseen vielä yhden asian, jolla ei ole mitään tekemistä alkuperäisen valitukseni kanssa. Olen VIP-tason 5 asiakas ja minulla on oikeus 20 % viikoittaiseen käteispalautukseen. Keskiviikkona uhkaava sivusto suljettiin, mikä tarkoitti, että talletin 7500 dollaria maanantain, tiistain ja keskiviikon aikana.

Minun pitäisi saada viikoittainen käteispalautukseni, koska se oli viikon aikana, mutta se on ainoa syy, miksi vedin niin paljon. Uskon, että tässä tapauksessa minulle kuuluu 7500 dollaria takaisin, koska Crownpkay ei noudattanut velvollisuuttaan myöntäessään minulle käteispalautusta talletuksistani. Mielestäni 7500 dollarin hyvitys on enemmän kuin oikeudenmukainen. Hyväksyin 25 % siitä, mitä minulle olisi pitänyt kuulua prosessin aikana rauhan säilyttämiseksi, mutta tämä on hieman arka asia ja haluaisin saada koko 7500 dollaria takaisin.

Haluan vain ilmoittaa, että sovittua summaa ei ole vieläkään saapunut, vaikka minulle on vakuutettu, että se on lähtenyt Crownplaysin tililtä. En ole varma, mistä viivästys johtuu.

En ole vieläkään saanut rahoja. Crownplay on vakuuttanut minulle, että ne ovat lähteneet heidän tililtään, mutta on aika outoa, etten ole vieläkään saanut niitä. Voisiko joku Crownplaysta selvittää asiaa tarkemmin?

Sähköposti- ja chat-tuki eivät ole tässä asiassa lainkaan hyödyllisiä.

Igor, voisitko auttaa tässäkin tavalla tai toisella?

Vielä yksi päivitys: en ole vieläkään saanut rahoja annettuani kaikki pyydetyt tiedot. En myöskään saa apua heidän chat-tiimiltään tai sähköposteja tästä asiasta. Pankkini sanoo jatkuvasti, ettei asialle voida tehdä mitään, ja rahojen kanssa alkaa olla kiire.

Hyvä CrownPlay Casino,

Pelaaja haluaa pyytää 7 500 AUD:n lisähyvitystä viikoittaisesta käteispalautuksesta.

Lisäksi haluaisimme tietää alkuperäisen hyvityksen nykytilanteen.

Jaathan kaikki tiedot tähän tapaukseen liittyen. Kiitos.

Hyvä lukescott45,

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Olemme arvioineet uudelleen pyyntösi 7 500 AUD:n lisähyvityksestä. Meidän on kuitenkin toistettava, ettemme voi myöntää enempää hyvityksiä tai hyvityksiä tilillesi.

Alkuperäisen valituksesi jälkeen tilisi suljettiin pysyvästi. Kun tili on suljettu ja hyvän tahdon hyvitys on suoritettu, kaikki siihen liittyvät kanta-asiakasedut – mukaan lukien mahdolliset vireillä olevat tai tulevat käteispalautukset – menetetään automaattisesti.

Jo käsitelty maksu oli tarkoitettu lopulliseksi sovintoratkaisuksi kaikkien sinun ja kasinomme välisten avointen asioiden ratkaisemiseksi. Näin ollen emme voi tarjota lisäkorvauksia.

Sillä välin haluaisimme vahvistaa edellisen maksutapahtumasi tilan. Oletko saanut 26 472 AUD:n hyvityksen onnistuneesti, vai onko sinulla edelleen ongelmia näiden tiettyjen varojen kanssa?

Kiitos yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hyvä lukescott45,

Kasinon mukaan hyvityksesi on käsitelty.

Kerrothan meille, kun olet vastaanottanut rahasi.

Voit myös merkitä tämän valituksen automaattisesti ratkaistuksi Ratkaise- painikkeella. Kiitos.

Hei Crownplay, en ole vielä saanut rahoja, tämä on todella turhauttavaa. Olen pyytänyt ja pyytänyt ja pyytänyt, että joku ottaisi yhteyttä asiaan, mutta kukaan ei vastaa. Annoin täsmälleen ne tiedot, joita minulta pyydettiin. Olen sanonut noin 10 kertaa sähköposteissa ja chatissa, että sinun pitäisi tarkistaa pankkisi tiedot rahojen etenemisestä. Minun pankkini ei voi tehdä mitään, koska olemme vastaanottaja.

Ole hyvä ja hoida tämä asia mahdollisimman pian äläkä odota viikkoa ennen kuin vastaat minulle.

@Igor, voisitko auttaa nopeuttamaan tätä prosessia? Kukaan ei kuuntele minua.

Olen puhunut pankkini kanssa viidettä päivää peräkkäin, ja he ilmoittivat minulle, että kansainväliset tilisiirrot eivät näy tililläni, jos lähettäjällä ei ole yksilöllistä SWIFT-koodia, jota minulta ei koskaan kysytty nostoni käsittelyn yhteydessä. Tämä on nyt kuudes arkipäivä, ja tästä on tulossa erittäin vaikeaa.

Voisiko joku käsitellä tämän noston ensisijaisesti, jotta saan rahani takaisin? Miksi minulta ei kysytty SWIFT-koodia, kun minulta pyydettiin kaikkia muita tietojani?

Hyvä CrownPlay Casino,

Valitettavasti pelaajalla on ongelmia hyvityksen kanssa. Tarkista yllä olevat viestit.

Pyydän teitä ystävällisesti selventämään, onko maksu jo käsitelty kokonaan puolellanne, mikä on sen nykytila ​​ja voitteko tarjota pelaajalle apua tai ohjausta.

Hei Crownplay, minäkin haluan tietää, miksi minulta ei koskaan kysytty SWIFT/BIC-koodia?

Pankkini on sanonut, etteivät rahat tule perille ilman sitä, joten ellet pääse käsiksi tuohon numeroon, se ei jostain syystä tule laskeutumaan. Olen keskustellut, kirjoittanut sähköposteja ja kommentoinut tätä joka päivä.

Ystävällisin terveisin

Luukas

Kirjoitan päivityksen muodossa. Crownplay on sanonut -

Olemme tarkistaneet tilisi ja iloksemme ilmoitamme, että nostosi on suoritettu ja lähetetty meiltä. Maksupalveluntarjoajan käsittely näyttää kuitenkin olevan vielä kesken.

Noston pitäisi valmistua pian, joten pyydämme kärsivällisyyttäsi. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa live-chatin kautta tarkistaaksesi nostosi tilan.

Minua ei vieläkään oteta huomioon siitä, miksi minulta ei pyydetty SWIFT-koodia kansainvälistä siirtoa varten. Kaikki välttelevät vastaamasta tuohon yhteen kysymykseen. Minulle myös sanottiin, että enimmäisaika on viisi arkipäivää, ja siitä on jo kuusi.

Crownplay, voisitko KIITOS olla avulias ja kertoa minulle, mistä oikein on kyse, ja vastata kysymykseeni.

Siksi olen kyseenalaistanut kaiken ja minut on jatkuvasti sivuutettu joka päivä. Minulta ei kysytty SWIFT-koodia rahan lähettämiseen ulkomaille. Pankkini sanoo, että se on mahdotonta, elleivät he jo tiedä sitä jostain.

Oletan, että heillä on jotain hihassaan, jotta tämä tapahtuu suoraan

Hei crownplay,

Vielä yksi päivitys. En ole vieläkään saanut rahoja ja sähköpostit ongelmasta jätetään huomiotta.

Voisimmeko ystävällisesti selvittää tämän?

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä lukescott45,

Kiitos tiedoista.

Ilmoitamme ystävällisesti, että maksutiimimme ja palveluntarjoaja tutkivat asiaa. Voit olla varma, että kerromme teille pian lisää.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hyvä lukescott45,

Pyydän teitä vastaamaan vain tiettyihin kysymyksiin tai jakamaan tarvittavat tiedot.

Viestien kirjoittaminen ilman lisäarvoa tekee ketjusta epäselvämmän ja itse asiassa vaikeuttaa työtäni.

Toimimme kaikki vilpittömästi ja pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Siksi pyydän teitä odottamaan kärsivällisesti kasinon puolelta päivitystä.

Hyvä CrownPlay Casino,

Kiitos hyvitystä koskevasta päivityksestäsi.

Älkää epäröikö jakaa kaikkia tähän tapaukseen liittyviä olennaisia ​​tietoja. Kiitos yhteistyöstänne tähän mennessä.

Hei kaverit,

Mainitsen vain, että rahat eivät ole vieläkään saapuneet, ja pankkini on ilmoittanut minulle, ettei niitä ole hylättykään.

Voisinko saada sähköpostitse kaikki tarvittavat tiedot, jotta voin lähettää sen Australiaan, jotta tämä ongelma ratkeaa?

Minulle on kerrottu viimeisen puolentoista viikon ajan, että maksutiimi selvittää asiaa puolestani, mutta en näytä saavan mitään päivitystä.

Hyvä lukescott45,

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.

Vahvistustiimimme viimeistelee parhaillaan tilisi tarkistusta. Nopeuttaaksesi tätä prosessia ja vapauttaaksesi varojasi, toimita meille seuraavat vaaditut asiakirjat vastaamalla sähköpostitse:

• Henkilöllisyystodistus : Selkeä kuva voimassa olevasta virallisesta henkilöllisyystodistuksestasi (passi, henkilökortti tai ajokortti).
• Osoitetodistus (POA): Viimeisen kuuden kuukauden ajalta annettu lasku (vesi, sähkö, lankapuhelin) tai tiliote, jossa näkyy koko nimesi ja osoitteesi.
• Varojen lähde (SOF): Asiakirjat, jotka vahvistavat talletustesi alkuperän (kuten äskettäinen palkkakuitti tai virallinen tiliote, josta käyvät ilmi tulosi).

Kun tilisi on vahvistettu, käsittelemme hyvityksesi välittömästi.

Kiitos yhteistyöstä ja ymmärryksestä!

Ystävällisin terveisin,

CrownPlay Casinon tiimi

Hyvä lukescott45,

Kasino vaatii seuraavat asiakirjat tilisi tarkistuksen suorittamiseksi.

Ole hyvä ja lue yllä oleva viesti, lähetä asiakirjat kasinolle sähköpostitse ja ilmoita meille, kun tämä on tehty.

Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Hei kaikki,

Lähetin juuri dokumentaation osoitteeseen support@crownplay.com

On vähän outoa vahvistaa tili, joka on suljettu ja jolle on myös kerrottu, että rahat lähetettiin minulle kaksi viikkoa sitten, mutta todellisuudessa niitä ei lähetetty.

Voisimmeko viimeistellä tämän noston, jotta voimme lopettaa koko homman?

Ystävällisin terveisin

Luukas

Myös, kun tilini oli aktiivinen, vahvistusalueella luki, että tilini oli jo vahvistettu.

Tiedän, miten Australiassa lähetetään rahaa ulkomaille. Tarvitset pankiltani erityisen koodin, jota en ole vieläkään pyydetty Crownplaylta. En halua enää viivästyttää prosessia, vaikka minulle kerrottiin, että hyvitys käsiteltiin kaksi viikkoa sitten, vaikka sitä ei todellisuudessa käsitelty.

Ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä lukescott45,

Kiitos yhteistyöstä ja päivityksestä.

Huomaa, että kasinot saattavat joskus vaatia lisätarkastuksia – tämä on yleinen alan standardi ja käytäntö.

Hyvä CrownPlay Casino,

Pelaaja on lähettänyt pyydetyt asiakirjat.

Tarkista ne ja kerro meille löydöksesi ja hyvityksen nykytila.

Hyvät kaikki,

Ilmoitamme ystävällisesti, että olemme vastaanottaneet asiakirjat ja toimittaneet ne KYC-tiimillemme. Tiedotamme tilanteesta mahdollisimman pian.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hei Crownplay,

Olen todella suurissa taloudellisissa vaikeuksissa ja tarvitsen todella näitä varoja. Voisimmeko ystävällisesti jotenkin nopeuttaa tätä, jotta voisimme siirtää rahat? Minut ollaan häätämässä vuokra-asunnostani.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä CrownPlay Casino,

Kiitos päivityksestäsi.

Haluaisin ystävällisesti kysyä, voiko pelaaja (tai me) tehdä jotain prosessin nopeuttamiseksi.

Kerro meille mahdollisimman pian.

Hyvä lukescott45,

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Otamme sinuun yhteyttä ilmoittaaksemme, että pankkisiirto ei ole tällä hetkellä käytettävissä tililläsi. Tämän vuoksi emme voi suorittaa nostoasi aiemmin valitsemallasi maksutavalla.

Jotta saat rahasi perille, käsittelemme maksusi kryptovaluutalla. Anna meille kryptolompakkosi tiedot jollakin seuraavista tuetuista valuutoista:

-BTC (Bitcoin)

-LTC (Litecoin)

-DOGE (Dogecoin)

-ETH (Ethereum)

-USDC (ERC20-verkko)

Kiitos yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hyvä lukescott45,

Kasinon viestin mukaan hyvityksesi pankkisiirrolla ei onnistunut.

He tarjoavat nyt hyvitystä kryptovaluutalla, jotta saat rahasi mahdollisimman pian, toivottavasti ilman lisäongelmia.

Anna kryptolompakkosi tiedot yllä pyydetyllä tavalla.

Kiitos yhteistyöstäsi.

Hyvä CrownPlay Casino,

Pelaaja on jakanut Bitcoin-kryptolompakkonsa.

Kerro meille, kun hyvitys on käsitelty puolestasi. Kiitos.

Hyvä Crownplay,

Voisimmeko ystävällisesti nopeuttaa tätä prosessia, koska minut häädetään vuokra-asunnostani tällä viikolla, jos en pysty maksamaan heille.

Tätä arvostettaisiin suuresti.

ystävällisin terveisin

Luukas

Voisiko maksu ystävällisesti suorittaa seuraavan 12 tunnin aikana?

ystävällisin terveisin

Luukas

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hyvä lukescott45,

Tilisi tarkistuksen ja asiaankuuluvan osaston kanssa neuvottelujen jälkeen meille on ilmoitettu, että tarvitsemme lisävahvistuksen voidaksemme jatkaa varojen käsittelyä. Pyydämme sinua toimittamaan muutamia tarvittavia asiakirjoja.

Lähetä meille selkeä kopio voimassa olevasta virallisesta henkilöllisyystodistuksestasi, korkealaatuinen selfie itsestäsi, josta kaikki tiedot ovat selvästi luettavissa, sekä äskettäinen osoitetodistus, kuten viimeisen kolmen kuukauden aikana annettu sähkölasku tai tiliote.

Voit toimittaa nämä asiakirjat vastaamalla suoraan aiempaan yhteydenottoomme. Tiimimme tarkistaa ne välittömästi, kun ne on vastaanotettu, jotta voimme vapauttaa varojesi maksun mahdollisimman nopeasti.

Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi tilisi turvallisuuden takaamiseksi.

Ystävällisin terveisin,

CrownPlay Casinon tiimi

Hyvä kruununpelaaja,

Pyysit minua lähettämään nämä tiedot viikko sitten ja olen jo lähettänyt ne sinulle. Vahvistit sen viikko sitten, kun sanoit yrittäneesi siirtää varoja, mutta et onnistunut tekemään sitä pankin kautta, joten pyysit minulta kryptovaluuttatietojani!

Olen jo lähettänyt tämän sinulle.

Igor, voisitko auttaa minua tässä?

Kolme viikkoa sitten kerroit minulle, että hyvitys on käsitelty pankkitililleni. Se ei koskaan ilmestynyt.

Viikko sitten vahvistit vastaanottaneesi nämä asiakirjat

Viikko sitten pyysit minulta kryptotietojani, jotta hyvitys voidaan käsitellä!

Mitään ei ole vastaanotettu, ja olen antanut sinulle kaiken tarvitsemasi! Voitko käsitellä tämän hyvityksen? Kaikki tämä kirjeenvaihto on julkisesti nähtävissä, ja se saa kasinon näyttämään huonolta. Voisimmeko päättää tämän positiivisessa tilanteessa ja käsitellä tämän hyvityksen heti, kuten väititte yrittäneenne tehdä 3 viikkoa sitten! On kulunut tarpeeksi kauan.

Viikko sitten vahvistit tämän tiedon välitetyksi KYC-tiimille. Fani ja Pami ovat myös sähköpostitse sanoneet, että se on lähetetty maksutiimille kolme viikkoa sitten! Se saa minut uskomaan, ettei rahoja yritetty aidosti siirtää minulle kolme viikkoa sitten.

Voisitko ystävällisesti lukea tästä keskustelusta tarkemmin, jotta voit käsitellä hyvityksen välittömästi.

Lisäksi yksi asia: Pami käsitteli kryptovaluutan palautukseni jo kuukausia sitten, ja se meni hyvin. Miksi tästä kaikesta on nyt tullut ongelma? (Vaikka olen jo lähettänyt kaiken) olet jo maksanut minulle aiemmin. Tilini on vahvistettu ja sinulla on jo asiakirjat.

Tilini on jo vahvistettu!!!

Tässä on se yksi satunnainen asia, jota et alun perin pyytänyt ja jota sinulla ei ole. Katso kuvaa minusta ajokorttini kanssa.

Käsittele hyvitys nyt, sitä ei voi enää vetää

Katsokaa vahvistussähköpostiani, joka sisältää kaikki todistukseni, jotka lähetin kaksi viikkoa sitten, sekä toista sähköpostia tiimiltänne, jossa vahvistetaan maksun käsittely, vaikka sitä ei selvästikään ole käsitelty. Olen tehnyt kaiken toivomanne. Olkaa hyvä ja viimeistelkää tämä ammattimaisesti ja käsitelkää maksu mahdollisimman pian, jotta voimme kunnioittavasti erota ja poistaa tämän valituksen. Tämä vain antaa Crownplaylle kielteisen kuvan, enkä halua sen tapahtuvan teille.

Lisäksi osoitetodistus on henkilöllisyystodistuksessani!

Ole hyvä ja lopeta taktinen vitkuttelu. Jos yritit lähettää rahat ne viisi kertaa, jotka sanoit tekeväsi, pankkini ilmoittaisi minulle hylkäyksestä.

Soitin heille joka päivä kolmen viikon ajan ja he sanoivat, etteivät ole hylänneet mitään.

Pyydän rehellisyyttä ja lahjomattomuutta. Suorita maksu, kuten sanoit tehneesi kolme viikkoa sitten, kun taianomaisesti tarvitsin lisävarmistusta.

Hyvä Crownplay,

Tämä on jatkunut jo tarpeeksi kauan. Sinä ja tiimisi olette kertoneet minulle, että maksua on käsitelty noin 10 kertaa, mistä minulla on kuvakaappauksia, ja sitten taianomaisesti viikko sitten kävi ilmi, etteivät ne onnistuneetkaan. Pyysit vielä vahvistusta sen jälkeen.

Kun vahvistukseni oli vahvistettu, pyysit kryptovaluuttatietojani, mikä sopii minulle. Olen antanut ne. Olen odottanut viikon, että lähetät rahat, joihin pyysit samat vahvistusviestit uudelleen parin viikon kuluttua. Mikään ei ole ollut järkevää.

Kaikki nämä viestit ovat julkisia ja maalaavat negatiivisen kuvan kasinostanne. Viimeistelkäämme tämä, jotta voimme sulkea sen ja piilottaa kaikki kommentit. En halua nimeäsi levitettävän mutaan. Käytin reilusti yli 300 000 dollaria, ja vähintä mitä voisitte tehdä, on palauttaa sovitut rahat ajallaan.

ystävällisin terveisin

Luukas

En pyytele tätä anteeksi, mutta olen lähettänyt sähköpostia valitusosastolle, tukeen ja VIP-osastolle sekä niille noin kymmenelle edustajalle, jotka vakuuttivat minulle, että maksu oli käsitelty, vaikka sitä ei ollutkaan. Katso sähköpostini alta.

Hei,

Haluan kiinnittää crownplayn edustajan huomion siihen, että minulle on vakuutettu noin 10 kertaa viimeisen kolmen viikon aikana, että rahani on maksettu. Noin viikko sitten minulta pyydettiin satunnaisesti vahvistusta, johon suostuin mielelläni saadakseni noston tehtyä nopeammin. Minulle vakuutettiin silti, että maksu oli käsitelty, vaikka pankkini ei hylännyt mitään.

Viikko sitten minulta lopulta pyydettiin kryptovaluuttatietojeni saumatonta siirtoa varten, mutta eilen minulle kerrottiin, että he vaativat saman vahvistussarjan, jonka he pyysivät ja saivat viikko sitten.

Haluaisin vain, että rahani siirretään. Henkilöllisyyteni on vahvistettu ja tarkistettu, ja tämä on viivytystaktiikka.

Kaikki tämä kirjeenvaihto on yleisön nähtävillä ja estää pelaajia pelaamasta verkkosivustollasi. On kaikkien etujen mukaista maksaa tämä raha välittömästi, jotta voin kiittää teitä suuresti ja osoittaa tukeni Crownplaylle, kun rahat on vastaanotettu. Nykytilanteessa kaikki näkevät viivytystaktiikat eivätkä halua käyttää Casio-kelloasi.

Olen tällä hetkellä koditon. Minulle luvattiin maksu kolme viikkoa sitten, ja olen niin epätoivoinen tämän maksun suhteen, että tarvitsen sen tänään. En malta odottaa enää.

Ole hyvä ja koe sydämessäsi olevasi valmis asettamaan tämän etusijalle.

Ystävällisin terveisin

Luukas

Toistan, että tämä on kasinon etujen mukaista ratkaista tämä julkisena verkkosivustona, josta kaikki voivat nähdä, mitä tapahtuu. Pyysit minulta samaa vahvistusta viikkoa myöhemmin, jonka olen jo läpäissyt, joten ei pitäisi olla mitään syytä, miksi varoja ei pitäisi olla kryptolompakossani 24 tunnin kuluessa.

Voisimmeko ystävällisesti päättää tämän sopuisasti, jotta voin kertoa yleisölle, että he pitivät oman osuutensa sopimuksesta ja että säännöllisillä pelaajilla on täysi luottamus kasinoonne, koska jos he lukevat kaiken tämän, ei ole mitään mahdollisuutta, että he ottavat riskin.

Elämäni on pilalla, olen koditon, olen konkurssissa, olen menettänyt perheeni, autoni takavarikoitiin. Pyydän niin ystävällisesti ja kohteliaasti kuin mahdollista. Voisimmeko tehdä tämän kryptovaluutan talletuksen tänään, jotta saan varat ongelmieni ratkaisemiseen.

Ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä Crownplay,

Voisitko ystävällisesti vahvistaa vastaanottaneesi ne ja myöntää tehneesi sen tällä foorumilla 20. toukokuuta, vaikka oletkin kertonut minulle useita kertoja (noin 10) että rahat siirrettiin minulle.

Voisitko ystävällisesti palata tuohon viestiin ja siirtää rahat bitcoin-lompakkooni pyyntösi mukaisesti? Lähetin jopa selfien tänne ajokorttini kanssa, jota pyysit.

Olen epätoivoinen tämän rahan suhteen.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvät kaikki,

Pahoittelen myöhäistä vastausta, koska olin osallistumassa konferenssiin.

Hyvä lukescott45,

Haluaisin pyytää teitä vastaamaan vain tiettyihin kysymyksiin tai jakamaan tarvittavat tiedot. Monien pitkien viestien kirjoittaminen tekee ketjusta epäselvämmän ja itse asiassa vaikeuttaa työtäni.

Ymmärrän turhautumisesi.

Hyvä CrownPlay Casino,

Voisitko selventää, miksi pelaajaa pyydetään toimittamaan asiakirjoja vahvistusta varten, kun hänelle on jo vakuutettu, että hyvitys käsitellään kryptovaluutansiirrolla?

Kiitos näkemyksestäsi.

Hei kasinoguru ja Crownplay.

Vastasin KYC-jäsenen viisi minuuttia sitten lähettämään sähköpostiin, jossa hän selvensi tietojani ja pyysi selfietäni ja henkilöllisyystodistustani sekä osoitteen tarkennusta.

Olen jo tehnyt kotiutuksen ilman tätä kaikkea kuukausia sitten, ja minulle myös vakuutettiin kolme viikkoa sitten, että maksu oli suoritettu.

Siitä huolimatta, Crownplay, voisitteko vahvistaa, että kaikki sähköpostivastauksestani käy ilmi, että kaikki on hyväksytty (taas). Pyydän teitä maksamaan Bitcoin-lompakkooni, koska tietoja pyydettiin välitöntä maksua varten.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä Crownplay,

Selvennykseksi vielä kerran, olen lähettänyt TOISEN selfien, jossa on henkilöllisyystodistus ja selitys siitä, miksi osoitteeni eroaa profiilissani olevasta osoitteesta. Lähetän todisteen tänne uudelleen, samoin kuin sähköpostin, johon vastasin.

En lähetä enää viestejä tämän jälkeen, haluan vain, että Crownplay tekee täysin selväksi, mitä olemme tehneet ja mitä emme ole tehneet tähän mennessä.

Olen lähettänyt täsmälleen samat asiakirjat nyt noin kuusi kertaa. Uusi viesti oli selfie ajokorttini kanssa.

Minua hämmentää, että et edes pystynyt yrittämään käsitellä sitä ilman kaikkia näitä tietoja, mutta kun se on ollut siinä valmiina kolme viikkoa, mitään ei ole tapahtunut.

Viivästyksiä ei enää ole. Vaikka tililläni lukee, ettei sitä tarvinnut vahvistaa, olemme nyt virallisesti vahvistaneet sen. Tämä tarkoittaa, että voimme lähettää rahat heti.

Olisin erittäin kiitollinen, jos sinulla on aikaa tehdä tämä ennen kuin ajastin pysähtyy nollaan. Haluan jättää erittäin positiivisen arvostelun Crownplaysta, ja kaikki riippuu siitä, että saan palkkani mahdollisimman pian.

En keksinyt enempää millä olisin voinut viivyttää sitä, jos olisin yrittänyt.

Odotan innolla, että Crownplay kirjoittaa seuraavassa kappaleessa, että maksu on käsitelty bitcoin-tilillesi. Ja sen jälkeen tarkistan, onko tilanne selvinnyt.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä lukescott45,

Kiitos tiedoista.

Ilmoitamme ystävällisesti, että olemme vastaanottaneet pyydetyt asiakirjat ja olemme yhteydessä KYC-tiimiimme, joka tarkistaa niitä. Voitte olla varmoja, että kerromme teille tilanteesta mahdollisimman pian.

Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hyvä Crownplay, suurimmalla kunnioituksella, olet saanut sen kolme viikkoa lukuun ottamatta sitä selfietä, jota ei alun perin pyydetty.

Voisimmeko luovuttaa tämän maksun? Haluan kohteliaasti huomauttaa, että prosessi on kestänyt kuukausia ja että nopealla maksulla pitäisi olla hyvä tapa hoitaa kaikki. Maksu suoritettiin kuulemma kolme viikkoa sitten, joten oletan, että viiden sekunnin ajan tuota selfietä voi katsoa, ​​hyväksyä sen ja lähettää rahat tänään.

Voisitko tehdä sen minulle?

ystävällisin terveisin

Luukas

Hei taas Crownplay,

Haluan todella päättää tämän todella positiiviseen sävyyn virtuaalisella kädenpuristuksella. Aion ottaa vapauden ja kirjoittaa erittäin positiivisen arvostelun ja kertoa, miksi suosittelen pelaamista siellä.

Tiedän, että tämä viimeinen osuuteni maaliviivalla on todella helppo suorittaa, varsinkin kryptovaluutoilla maksuvälineenä.

Tämä ei ole minkäänlaista ilkeää kiristystä, tämä on vain asia, josta voi olla hyötyä meille molemmille. Jos saan rahat bitcoin-lompakkooni seuraavan 24 tunnin aikana, kirjoitan kappaleen mittaisen positiivisen arvostelun.

Jos en saa varoja 24 tunnin kuluessa, kirjoitan rehellisen kokemukseni Crownplaysta, joka ei rehellisesti sanottuna ole ollut kovin hyvä. Joten pallo on sinun vuorosi saada tämä nopeasti päätökseen, jotta tiedämme sen päättyneen todella positiivisessa hengessä.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä CrownPlay Casino,

Kiitos päivityksestäsi.

Älkää epäröikö jakaa kaikkia tähän tapaukseen liittyviä tietoja mahdollisimman pian.

Odotamme vastaustasi.

Todella huono päivitys Crownplayn viivytyksestä taas. Minua juuri pyydettiin sähköpostitse lähettämään neljättä kertaa sama tiliote, jossa on kotiosoitteeni, vahvistusta varten, sama kotiosoite, joka on ajokortissani, ja sama kotiosoite, jonka lähetin heille sähköpostitse vahvistusta varten. Olen lähettänyt selfien, jossa on virallinen henkilöllisyystodistus. Olen lähettänyt henkilökohtaisen henkilöllisyystodistukseni, molemmissa on osoitteeni.

Nyt riittää, sinun on tehtävä oikein.

vastaan ​​vielä TAAS

Tämä on niin huonoa kruununpeliä, siirtäkää rahat bitcoin-lompakkooni.

Hyvää huomenta Crownplay,

Tiedän, että minua on pyydetty olemaan lähettämättä viestejä roskapostiksi, mutta mitään ei ole vielä lähetetty. Pyysit minulta asiakirjoja uudelleen 29. toukokuuta, ja lähetin ne heti, ja chatissa vahvistettiin niiden vastaanottaminen samana päivänä.

nyt on kesäkuun 12. päivä.

Pyydän nätisti, voisitteko lähettää rahat. Tämän viestin kautta tulee niin paljon silmäpareja ja liikennettä, että ihmiset karkottaisivat heti ensi silmäyksellä uhkapelaamisen aloittamisesta tarinoidenne epäjohdonmukaisuuksien ja jatkuvien viivästysten vuoksi.

Ole hyvä ja tee oikein minua ja yritystäsi kohtaan ja erityisesti kaikkia uusia asiakkaita kohtaan, joita haluatte tulevaisuudessa kehittää ja jotka ovat kiinnittäneet huomiota tähän julkiseen kiistaan.

Olen varma, että KYC:n suorittaminen vie vain noin viisi minuuttia.

Ole hyvä ja tee moraalisesti oikein. Elämäni on pilalla ja asun tällä hetkellä jäätävän kylmässä vajassa. Tarvitsen tätä rahaa kipeästi.

Äläkä jätä rahoja syöttämättä. Tiedän, että koko summan voi siirtää, koska aiemmin mainitsit yrittäneesi siirtää koko summan pankkini kautta.

Ole hyvä.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä lukescott45,

Kiitos yhteistyöstäsi tarvittavien asiakirjojen toimittamisessa.

Ilmoitamme ystävällisesti, että asiakirjasi on vastaanotettu onnistuneesti ja lähetetty erikoistuneelle tarkastusosastollemme perusteellista tarkistusta varten. Voit olla varma, että tiimimme käsittelee tiedostosi prioriteettina, ja annamme sinulle virallisen päivityksen heti, kun arviointi on valmis.

Arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tämän toimenpiteen aikana.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hei crownplay,

kuten kuvassani näkyy, ja jos luit sen. Vahvistit vastaanottaneesi tämän 4 päivää sitten. Jos asia on niin, oma sisäinen tiimisi vahvisti sen sähköpostitse 6 päivää sitten. Raavin päätäni tästä……

Voisitko ystävällisesti käsitellä tämän nopeasti?

Igor, voisitko kommentoida tähän. Haluan vain, että rahat lähetetään bitcoin-lompakkooni, siinä kaikki.

Vieläkin ÄÄRIMMÄISEN hämmentynyt siitä, miksi mitään tästä ei tarvittu/kaikki viivytettiin kolme viikkoa, kun Crownplay väitti yrittäneensä siirtää rahaa?

Tämä on epäinhimillistä.. Olen oikeasti sanaton.

Odotan virallista ilmoitusta siitä, että olet siirtänyt sovitun summan bitcoin-lompakkooni. En halua enää juosta ympäriinsä.

Hyvä Crownplay,

Tämä on hyvin syvällinen ja henkilökohtainen asia, ja odotan tämän viestin pysyvän yksityisenä sen arkaluonteisen luonteen vuoksi, mutta mielenterveyteni on murtumispisteessä enkä tiedä, mitä aion tehdä seuraavien 24 tunnin aikana. Voisimmeko järjestää siirron bitcoin-lompakkooni?

En halua olla elossa juuri nyt, minulla ei ole rahaa ja tämä stressaa minua niin paljon. Sanoit maksavasi rahat, ja elämäni kirjaimellisesti riippuu siitä. Olen ollut mielisairaalassa kahdesti tämän tapahtumisen jälkeen, ja minun on todella saatava nämä rahat tai saatan päätyä tekemään jotain, mitä tulen katumaan ikuisesti. Ole hyvä Crownplay, pyydän sinulta tätä maksua 😪😪😪😪😪

Hyvä CrownPlay Casino,

Pyydän teitä ystävällisesti jakamaan kaikki asiaankuuluvat tiedot ja näkemykset tästä valituksesta sekä vahvistusprosessin nykytilanteen.

Huomioithan, että vahvistus on nyt käynnissä useita viikkoja.

Lisäksi, jos pelaajan tili on vahvistettu, katso yllä olevaa viestiä, koska se sisältää pelaajan Bitcoin-lompakon osoitteen.

Ole hyvä Crownplay, tee oikein. Olen niin lähellä lopettaa henkeni tämän takia, olen ollut niin stressaantunut ja kärsivällinen kuukausia. Ole hyvä ja tee oikein, pyydän sinua.

Hyvä lukescott45,

Kiitos yhteistyöstäsi tilisi vahvistamiseen tarvittavien asiakirjojen toimittamisessa.

KYC-tiimimme suorittaman tarkastuksen jälkeen ilmoitamme ystävällisesti, että meille lähetetty asiakirja on muodossa, jota suojattu tietokantajärjestelmämme ei voi tallentaa tai käsitellä.

Vahvistuksesi suorittamiseksi tiimimme tarvitsee voimassa olevan osoitetodistuksen (POA). Toimita asiakirja alkuperäisessä digitaalisessa PDF-muodossa (ladattu suoraan sähköyhtiöltäsi tai verkkopankista). Kuvakaappauksia, näyttökuvia tai skannattuja kuvia ei hyväksytä.

Kiitos yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Crownplay-joukkue

Hyvä Crownplay,

Olenko lähettänyt sinulle PDF-tiedoston jo monta kertaa? En ymmärrä, mitä ajat takaa tällä. Lähetän sen sähköpostitse uudelleen viidennen kerran. Hämmenätte itseänne, koska se kestää niin kauan. Teillä on nyt niin monta kopiota näistä dokumenteista. Lopettakaa tämän tahallinen viivyttely.

ystävällisin terveisin

Luukas

Hyvä lukescott45,

Huomaathan, että kasino pyytää alkuperäisiä asiakirjoja, jotka on ladattu suoraan sähköyhtiösi tai pankkisi verkkosivuilta.

Kasino ei hyväksy valokuvia tai skannattuja kopioita.

Voisitteko lisäksi lähettää minulle asiakirjat, jotka toimitatte kasinolle? Kiitos.

Hei Igor,

Olen lähettänyt ne pankista ladattuina PDF-muodossa. Kuvakaappausta ei ole, paitsi ehkä tässä todisteeksi lähettäneestäni tiedostosta. Lähetän sen uudelleen ja lisään sinulle kopion sähköpostista.

Hei Crownplay,

Katso alla oleva kuva, jonka henkilökuntanne jäsen otti viisi minuuttia sitten.

Tuntuu, että langat menevät täällä ihan hirveästi ristiin.

Hyvä lukescott45,

Kiitos paljon sähköposteistasi. Olen saanut ne kaikki.

Hyvä CrownPlay Casino,

Minulle lähetetyissä sähköposteissa oli todellakin alkuperäinen tiliote PDF-muodossa.

Kerro meille, täyttävätkö nämä asiakirjat vaatimuksesi. Jos eivät, kerro, miksi pelaajan asiakirjoja ei hyväksytä.

Koska tämä valitus on ollut aktiivinen jo jonkin aikaa ja pelaaja on ollut täysin yhteistyökykyinen, odotan, että annat kaikki tiedot, jotka voivat auttaa valituksen ratkaisemisessa.