Venäläinen pelaaja oli tallettanut Dogcoinin lunastaakseen 20 dollarin bonuksen, mutta talletus oli alle kasinon Dogcoinin vähimmäisvaatimuksen. Kasino oli kieltäytynyt palauttamasta talletusta ja ilmoitti, että he eivät olleet saaneet sitä alhaisen summan vuoksi. Pelaaja väitti, ettei heille ollut ilmoitettu Dogcoinin minimitalletuksesta. Valitustiimi oli kuitenkin selventänyt, että minimitalletustiedot oli annettu kasinon verkkosivuilla, ja pelaajan vastuulla oli tarkistaa tämä ennen talletuksen tekemistä. Tästä syystä valitus oli hylätty, koska talletus todennäköisesti menetettiin, koska se oli alle vaaditun vähimmäismäärän.
Crocoslots Casino - Pelaaja on tallettanut summan, joka on pienempi kuin vaadittu vähimmäisraja.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 22 $
Crocoslots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSain sähköpostin 20 dollarin talletusbonuksesta. Tein talletuksen dogcoinissa. 22 dollarin summalla. mutta osoittautuu, että koirakolikoiden vähimmäistalletus on hieman enemmän. He sanovat, etteivät voi antaa minulle rahojani takaisin. auta minua selvittämään se. Rahat lähetettiin heidän osoitteeseen. Miksi he eivät voi tuoda häntä takaisin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä konovazena4,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi.
Muista, että kasino ilmoittaa selkeästi minimitalletussumman jokaiselle profiilisi valuutalle:
On tärkeää huomata, että jos tallettamasi summa oli alle vaaditun vähimmäissumman, jota kutsumme nimellä 150 DOG, emme voi auttaa sinua. Tällaisissa tapauksissa kasino ei voi palauttaa talletustasi, koska he eivät koskaan saaneet sitä. Lisäksi, koska kryptovaluuttoja ei voida jäljittää, rahan löytäminen on lähes mahdotonta.
Ongelmien välttämiseksi pelaajien tulee aina olla tietoisia käyttämänsä kasinon vähimmäistalletusvaatimuksista ja varmistaa, että heidän talletuksensa täyttävät tai ylittävät nämä vaatimukset. On myös tärkeää käydä läpi kasinon säännöt ja ehdot ja ymmärtää sen maksuja ja talletuksia koskevat käytännöt, jotta vältytään mahdollisilta seurauksilta, jos vähimmäistalletussummaa ei saavuteta.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTosiasia on, että siirsin talletusta kirjeestä. jossa bonuksen ainoa vaatimus oli tehdä 20 dollarin talletus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärrän, että sähköpostissa näkyy vähimmäistalletussumma, joka vaaditaan bonuksen saamiseksi. Lähettämäni kuvakaappaus näyttää kuitenkin talletusikkunan, joka sijaitsee suoraan kasinoprofiilissasi. Huomaa, että jokaisella maksutavalla on omat vähimmäistalletusrajat. Kun valitset talletustavaksi Dogecoinin, vaadittava vähimmäistalletussumma 150 DOG on selvästi näkyvissä.
Olen pahoillani, mutta koska talletit vähemmän kuin vaaditun vähimmäissumman, talletuksesi hävisi todennäköisesti eikä kasino saanut sitä. Ihanteellisessa skenaariossa ohjelmiston pitäisi estää pelaajia tallettamasta vähimmäissummaa, joka on sallittu. Emme kuitenkaan voi pakottaa kasinoita toteuttamaan tätä. Vähimmäistalletuksen tiedot näkyvät verkkosivustolla, ja pelaajien vastuulla on varmistaa, että he täyttävät kaikki verkkosivuston vaatimukset ennen talletusta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
