Puolalainen pelaaja oli onnistuneesti luonut tilin ja suorittanut vahvistuksen voitettuaan rahaa. Kasino sulki kuitenkin tilin ehtojen rikkomisen vuoksi eikä sallinut nostoja. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta totesi, että urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian käsitteleminen ei ollut riittävää, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Crashino Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 2 000 USD₮
Crashino Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, tein tilin tänne, tein talletuksen ja pelasin muutaman vedon. Olin onnekas ja voitin rahaa, kun yritin nostaa, he pyysivät vahvistusta. Tein sen ja se hyväksyttiin onnistuneesti. Sen jälkeen he sulkivat tilini ja sanoivat, että en voi nostaa rahaa, koska olen rikkonut joitain ehtoja. En tehnyt mitään, vain vedin. Ole hyvä ja auta minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä brolod93,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voitko täsmentää millaisia pelejä pelasit - esim. kolikkopelejä, livekasinopelejä, urheiluvedonlyöntiä?
Voisitteko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta sen jälkeen, kun tilisi estettiin osoitteessa veronika.f@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Lähetän liitteenä sähköpostin, jonka sain crashinolta.
En käyttänyt mitään bonusta
Pelasin urheiluvedonlyöntiä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
