Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja, koska hän ei kyennyt lataamaan asiakirjoja vahvistusta varten ja puuttui merkittävien voittojen tapahtumahistoria. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma, hän ei edistynyt, ja tärkeät tapahtumatiedot olivat häviämässä. Valitustiimi pidensi vastausaikaa vielä 7 päivällä, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Cosmobet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy puuttuvien tapahtumien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £82
Cosmobet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on 2 ongelmaa, sivusto ei anna minun ladata asiakirjoja vahvistaakseni itseäni. Toiseksi voitan muutaman suuren voiton ja viimeinen oli 82 puntaa, mutta se ei mennyt saldooni. Puhuin asiasta edustajan kanssa, ja he haluavat minun lähettävän kuvakaappauksen tapahtumahistoriastani, mitä en voi tehdä, koska näyttää siltä, että osa peleistäni puuttuu. Minulla on kuitenkin liiketoimia, jotka ovat pieniä summia, mutta suurempia summia ei löydy. Minulle on kerrottu, että tapahtumahistoriaa tallennetaan vain 1 viikon ajan, mutta minulla ei ole ollut tiliä heillä yli viikkoon, joten koko tapahtumahistoriani pitäisi olla edelleen siellä, jotta voin tarkastella sitä. Viimeiset 3 päivää olen yrittänyt saada tämän järjestykseen, enkä pääse mihinkään. Kaikki tapahtumat poistetaan muutaman päivän sisällä, joten minulla ei ole mitään tekemistä saadakseni velkaa. En ole varma, millainen sivusto tämä on, mutta se tekee todentamisen niin monimutkaiseksi, koska he eivät hyväksy kuvakaappauksia, mutta saan laskut vain paperilla. Ole hyvä ja auta, jos voit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Samantha1982,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sekä pelihistorianne Excel-muodossa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että veto voi puuttua useista syistä ja pelihistoria näyttää mitä todella tapahtui. Jos veto puuttuu sieltä, on täytynyt tapahtua palvelinvirhe.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
