Kasino peruutti brasilialaisen pelaajan bonukset sillä perusteella, että hänellä on kaksi tiliä, minkä hän kiistää. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Coins.Game Casino - Pelaajan bonukset peruutettu väitettyjen useiden tilien vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Coins.Game Casino
Turvaluokitus 1.2 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösBonukseni peruutettiin sillä perusteella, että minulla on 2 tiliä... he antoivat 48 tuntia aikaa ratkaista ongelma... aiotko antaa minulle 4 Lucky Wheels -pyörää, kun aika on ohi? KOSKA MINULLA EI OLE 2 TILIÄ!!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä drksux,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei... TD ratkaistu, rajoitukseni on poistettu. Se oli vain väärinkäsitys tai nopea tarkistus.
Kiitos huomiostasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, drksux, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
