Brasilialainen pelaaja kertoi, että ilmaispyöräytysten sisältävän tervetuliaisbonuksen käytön jälkeen kasino vaati ilmaispyöräytysten arvon 20-kertaisen kierrätyksen ennen bonuksen käyttöä. He pitivät tätä käytäntöä harhaanjohtavana ja uskoivat, että lähtö- ja saapumisajat olivat väärennettyjä. Valitustiimi ilmoitti, että he eivät voineet pakottaa kasinoa muuttamaan bonuskäytäntöään, koska bonukset olivat kasinon harkinnanvaraisia, ja ilman näyttöä sopimattomista käytännöistä, lisätoimiin ei voitu ryhtyä. Kantelu lopetettiin, koska lisäapua ei tarvittu.
Coins.Game Casino - Pelaaja väittää, että kasino tarjoaa harhaanjohtavia bonusehtoja.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 100 USD₮
Coins.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKasino tarjoaa tervetuliaisbonuksen ilmaiskierroksilla ilman talletusta, ilmaiskierrosten päätyttyä säilytät arvon ja se vapautetaan vain 20 dollarin talletuksella, talletuksen tekemisen jälkeen sinulle kerrotaan, että sinun on kierrätettävä ilmaispyöräytysten arvoa 20x ennen kuin voit KÄYTTÄÄ bonuksen. Ensimmäistä kertaa näen jotain tällaista, aina teet talletuksen, bonus vapautetaan, jotta voit tehdä kierrätyksen
toisin sanoen: huijaus, pysy kaukana tästä kasinosta, puhumattakaan siitä, että kolikkopelit ovat täysin väärennettyjä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kauedionisio,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti emme voi pakottaa kasinoita muuttamaan bonuskäytäntöään vastaamaan toiveitasi. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan. On tärkeää huomata, että kasinoilla ei ole velvollisuutta tarjota mitään etuja pelaajilleen ja niillä on vapaat kädet sovellettavien ehtojen suunnittelussa. Vaikka ymmärrämmekin, kuinka tärkeää on pitää asiakkaita tarjoamalla bonuksia, emme puutu tällaisiin asioihin, elleivät säännöt ole täysin epäreiluja.
Mitä tulee väitteisiin väärennetyistä peleistä, haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, tai jos tämä valitus voidaan lopettaa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVain varoituksena uusille pelaajille, olen jo luopunut tämän bonussumman vastaanottamisesta, mutta kiitos huomiosta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, kauedionisio. Selvä, ymmärrän. Lopetan nyt tämän valituksen, koska lisäapua ei tarvita. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
