Itävaltalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät olevan menetettyjä. Valitukset ratkaistiin, kun pelaaja ilmoitti meille, että talletuksensa hyvitettiin.
Cobra Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 €
Cobra Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös50 euron talletuksiani ei varattu. Annoin myös kuvakaappauksen pankkitililtäni, josta käy selvästi ilmi, että rahat on siirretty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Robert
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko lähettää edelleen kauppakuitin? Sähköpostiosoitteeni on nikolas.b@guruadmins.com .
Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta maksun tarjoajan kanssa? Ihannetapauksessa voisit välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän.
Haluan kuitenkin varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että prosessi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
lovi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Robert
Emme ole vielä saaneet vastausta sinulta. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa meihin, meidän on pakko hylätä valituksesi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
