Japanilainen pelaaja ei yhtäkkiä pystynyt kirjautumaan kasinotililleen, vaikka hän pääsi siihen ilman ongelmia edellisenä päivänä. Pelaaja ilmoitti, että sisäänkirjautumissivulle ei ollut pääsyä tammikuun 1. ja 2. päivän välisenä aikana, mutta se tuli taas käyttöön 2. tammikuuta ja pysyi sellaisena. Ongelma tunnistettiin mahdolliseksi tekniseksi ongelmaksi. Kantelu päätettiin, koska sen todettiin olevan väärinkäsitys.
Chips.gg Casino - Pelaaja ei pääse tililleen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: ¥20 000
Chips.gg Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTänään en yhtäkkiä pystynyt kirjautumaan tililleni. Eiliseen asti pystyin kirjautumaan sisään ilman ongelmia.
Olen todella huolestunut tästä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä aya.123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Chips.gg Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKirjautumissivulle ei ollut pääsyä 1. tammikuuta - 2. tammikuuta, mutta se avattiin 2. tammikuuta iltapäivällä.
Se on saatavilla vielä tänäkin päivänä.
Se saattoi olla tekninen ongelma.
Paljon kiitoksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä aya.123,
Kiitos päivityksestä ja selityksestä.
Koska ongelma näyttää olevan väärinkäsitys, valitus lopetetaan vastaavasti.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
