Irlantilainen pelaaja oli sulkenut itsensä pois kasinolta ja saanut myöhemmin sähköpostin, jossa vahvistettiin, että hänen talletuksensa palautetaan. Hän ei kuitenkaan ollut vielä saanut maksua. Pelaaja sai aluksi yhden 120 euron palautuksen, mutta ilmoitti, että jäljellä olevat varat eivät olleet saapuneet. Lisäviestinnän jälkeen kasino vahvisti, että koko summa palautetaan erikseen. Pelaaja sai loput varat, ja valitus merkittiin "ratkaistuksi".
ChalkWins Casino - Pelaajan hyvitys viivästyy itsensä sulkemisen jälkeen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 250 €
ChalkWins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei ,
Valitettavasti pelasin tällä sivustolla. Olin aiemmin estänyt itseni sieltä toiselta sivustolta. Itsestäänsyrjäytyminen.
Otin yhteyttä ja minulle lähetettiin sähköposti, jossa kerrottiin, että talletukseni palautetaan. Olen saanut vahvistuksen tästä sähköpostista, mutta en ole vielä saanut tätä maksua.
Kaikki apu olisi erittäin tervetullutta.
kiitos,
Robert ****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä BANE1989,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi ChalkWins Casinosta.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen, ja mistä keskustelitte?
- Onko tilisi vahvistettu?
- Mitä maksutapaa olet käyttänyt talletuksiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei Tomas.
Kiitos, että palasit minuun
Olen saanut yhden talletuksen takaisin sen jälkeen, kun kirjoitin sähköpostin Casino Gurulle. Tämä maksoi 120 euroa. Ensimmäinen talletukseni
He sanoivat, että muiden talletusten vastaanottaminen kestää 3-5 työpäivää.
Sinä yönä, jolloin pelasin, tein paljon talletuksia, mutta se osoittaa, että suurin osa niistä meni eri myyjille.
Koska olen kuitenkin saanut yhden maksun ja vahvistussähköpostin, saan loput.
Olen tyytyväinen siihen. Minun pitäisi saada loput viimeistään tänä keskiviikkona
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei taas
Valitettavasti varat eivät koskaan menneet perille. Sain vain 120 palautettua minulle.
Alla on toinen sähköposti kasinolta
Rakas Robert
Kiitos yhteydenotostasi.
Voimme vahvistaa, että koko talletuksesi summa on palautettu sinulle.
Huomaa, että saat talletukset erikseen samalla menetelmällä, jolla talletit.
Odota 3–5 työpäivää, ennen kuin varat näkyvät.
Pysymme käytettävissänne.
Ystävällisin terveisin
Robert
Asiakastukitiimi
Enemmän apua olisi hienoa. Kiitos, Robert
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei,
Tänään 15.4.25. Olen saanut lisää varoja. Olen iloinen, että tämä ratkesi. Kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä BANE1989,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
