Argentiinalainen pelaaja ei voinut nostaa yli 3 miljoonan Argentiinan peson voittoja, koska kasino ei sallinut kotiutusta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat nostettiin onnistuneesti, vaikka tili oli myöhemmin estetty väitetyn poikkeaman vuoksi. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
CBet Casino - Pelaajan voitot ovat viivästyneet.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: $3 912 000 ARS
CBet Casino
Turvaluokitus 2.2 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKasino ei salli minun kotiuttaa voittojani, jotka ovat yli 3 miljoonaa Argentiinan pesoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä marialaurasarubbi81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
- Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Huomaa, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, lopulta onnistuin nostamaan rahat...mutta leikkauksen päätteeksi he sulkivat tilini väitetyn poikkeavuuden takia 😢
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti (rahat on maksettu tilin sulkemisesta huolimatta), merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos, marialaurasarubbi81, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
