Argentiinalaisen pelaajan kasinotili jäädytettiin joidenkin voittojen jälkeen. Odottava 221 USDT:n ja 31 000 ARS:n nosto jumissa ongelman vuoksi. Kasinon asiakastuki oli antanut yleisen viestin ja estänyt pelaajan chatista. Pelaaja vahvisti saaneensa voittoja tältä kasinolta aiemmin, mutta ei päässyt käsiksi nostohistoriaansa tilieston vuoksi. Olimme sulkeneet valituksen "ratkaisemattomaksi" kasinon "Ei reagointikäytäntöä" ja sen historian vuoksi, että se on jättänyt huomiotta sovitteluyritykset.
CBet Casino - Pelaajan tili suljettu jäljellä olevilla varoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 102
Määrä: $320 000 ARS
CBet Casino
Turvaluokitus 2.2 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä kasino sulki äkillisesti tilini ilman syytä sen jälkeen, kun aloin voittaa. Tilillä oli odottava nosto 221 USDT ja 31 000 ARS. Kun yritin puhua asiakastuen kanssa, he lähettivät minulle yleisen viestin ja estivät minut chatista. Ensin he viivyttelivät kotiutuksiani ja nyt tämä. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Aebenega,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tältä rahapelilaitokselta? Jos mahdollista, lähetä tähän kuvakaappaus nostohistoriastasi.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSain voittoja tältä kasinolta, enkä voi julkaista kotiutushistoriaani, koska kasino esti tilini sisältäen rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Aebenega,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan CBet Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
