Intialaisella pelaajalla oli 4900 INR:n nostopyyntö, jonka Casinoly hylkäsi, minkä jälkeen hänen tilinsä deaktivoitiin ilman erityistä syytä. Pelaaja oli ilmoittanut, että kasino ei ollut pyytänyt varmennusprosessia ja hänen voittonsa olivat oikean rahan pelaamisesta. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon, hän ei ollut saanut vastausta. Olimme ehdottaneet pelaajaa odottamaan kasinon vastausta, koska se saattoi liittyä vahvistusprosessiin. Aikajanan pidentämisen jälkeen pelaaja ei kuitenkaan toimittanut enempää päivityksiä, minkä vuoksi lopetimme valituksen.
Casinoly Casino - Pelaajan kotiuttaminen evätty ja tili poistettu käytöstä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 4 900 INR
Casinoly Casino
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlin nostanut 4900 INR Casinolysta, mutta nämä ihmiset kieltäytyivät nostostani ja sulkivat tilini ilman mitään syytä. En tiedä miksi. Ole hyvä ja auta minua Casino Guru -tiimiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei herra Santosh03,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casinolyn kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tilisi jäljellä oleva saldo oikeaa rahaa vai bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös1) Nämä ihmiset eivät ole pyytäneet minulta mitään vahvistusta, he sanovat, että nostoa varten ei vaadita vahvistusta.
2) En ottanut bonuksia pelissä.
3) Kotiutus tehtiin samalla menetelmällä, jolla tein talletuksen.
4) Olin pelannut peliä oikealla rahalla ja voittanut ja pelasin täysin reilusti.
5) Käytin kasinotilillä oikeita tietoja.
Kaikki on hyvin, mutta en tiedä miksi he poistavat tilini käytöstä 😭
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei herra Santosh03,
Onko sinun ja kasinon välillä tähän tapaukseen liittyvää viestintää, johon voit välittää? nikolas.b@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHeidän asiakaspalvelunsa on erittäin huonoa, he sanovat, että meillä ei ole mitään tietoa, lähetä meille sähköpostia. Ja kun lähetin, vastausta ei ole tullut tähän mennessä, nyt on kulunut 6 päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei herra Santosh03,
Joskus kasino voi estää tilin, kunnes vahvistusprosessi on valmis, ja koska siitä on kulunut alle 14 päivää, suosittelen odottamaan kasinon vastausta. Onko heiltä tullut päivitystä sen jälkeen?
Automaattinen käännös:
