Ontariolaisesta pelaajasta väitettiin, että kasinon 500 % talletusbonus oli harhaanjohtava, koska se oli vähennetty hänen tilinsä saldosta, vaikka hän oli täyttänyt bonusvaatimuksen. Hänellä oli lopulta 133 dollaria vaatimuksen täyttämisen jälkeen, mutta häntä pyydettiin menettämään 250 dollaria. Pelaaja koki, että tämän bonuksen ehdot eivät olleet yhtä läpinäkyviä kuin 200 %:n ja 1000 %:n talletusbonusten ehdot. Selvensimme, että tällaisten bonusten luonne, erityisesti Pohjois-Amerikan markkinoilla, oli yleensä "ei-kotiutettavissa" tai "ei-kotiutettavissa". Pelaajan väärinkäsitys bonusehdoista johti valituksen hylkäämiseen.



Jos talletit 50 USD ja sait 250 USD bonuksen, kasino poistaa 250 USD saldon, kun nostoa pyydetään. Nämä bonukset ovat hyvin yleisiä kasinoissa, jotka keskittyvät Pohjois-Amerikan markkinoille. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.