KotiValituksetCasino Extreme - Pelaaja kiistää harhaanjohtavat bonusehdot.

Casino Extreme - Pelaaja kiistää harhaanjohtavat bonusehdot.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: C$133

Casino Extreme
Turvaluokitus 8.1 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Ontariolaisesta pelaajasta väitettiin, että kasinon 500 % talletusbonus oli harhaanjohtava, koska se oli vähennetty hänen tilinsä saldosta, vaikka hän oli täyttänyt bonusvaatimuksen. Hänellä oli lopulta 133 dollaria vaatimuksen täyttämisen jälkeen, mutta häntä pyydettiin menettämään 250 dollaria. Pelaaja koki, että tämän bonuksen ehdot eivät olleet yhtä läpinäkyviä kuin 200 %:n ja 1000 %:n talletusbonusten ehdot. Selvensimme, että tällaisten bonusten luonne, erityisesti Pohjois-Amerikan markkinoilla, oli yleensä "ei-kotiutettavissa" tai "ei-kotiutettavissa". Pelaajan väärinkäsitys bonusehdoista johti valituksen hylkäämiseen.

Kirjoittaja: Tomas
Complaint Specialist
Lähetetty: 24.10.2023 | Suljettu : 6.11.2023
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Heidän 500 % talletusbonuksensa on harhaanjohtava.


200% ja 1000% sanovat, että bonus vähennetään, mutta 500% talletusbonus on erittäin harhaanjohtava.


Puhumattakaan kasinon peleistä on KIRJEESTI mahdotonta voittaa bonuksilla/jackpoteilla, jotka maksavat 1/10:n muista palveluntarjoajista.


Täytin 500 % bonusvaatimuksen ja minulla oli 133 dollaria, he sanovat minulle, että minun on luovuttava 250 dollarista. Tunnen itseni repeytyneeksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Hyvä kqphone,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casino Extremen kanssa.

Ymmärsinkö oikein, että lunasit tämän bonuksen? file

Huomaa, että kasino tarjoaa "tahmeita" bonuksia file Jos talletit 50 USD ja sait 250 USD bonuksen, kasino poistaa 250 USD saldon, kun nostoa pyydetään. Nämä bonukset ovat hyvin yleisiä kasinoissa, jotka keskittyvät Pohjois-Amerikan markkinoille. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Ei, kampanjaa ei näytetä tällä sivustolla. Se on heidän tarjouksissaan (500 % talletus). Olen ehkä lukenut väärin, mutta uskon, että se on muotoiltu eri tavalla kuin muut paketit, joissa se on hieman harhaanjohtava. Se vain kuulosti siltä, että promo ei ollut tahmea. Ehkä minun virheeni, mutta se oli todella hämmentävää

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Minun näkökulmastani säännöt talletusbonusten kotiuttamattomuudesta on määritelty yleisissä ehdoissa: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

"7. BONUKSET JA KAMPANJAT
7.1 Yleiset bonus- ja promootiosäännöt
7.1.m Kun pyydät nostoa (talletusten lukumäärästä riippumatta), mikä tahansa summa enintään talletusbonuksen arvoa vastaava summa vähennetään saldostasi tai voitoistasi ennen maksua. Jos esimerkiksi talletat $/€ 500 ja saat $/€ 250 bonuksen sen jälkeen, kun olet täyttänyt kaikki panostusvaatimukset, ja haluat kotiuttaa rahasi, sinun on tehtävä pyyntö summalle, josta on vähennetty saamasi bonus."

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten lopetan valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Se on vain, että 200% ja 1000% vastaavuus todella sanovat, että kun napsautat kuvausta, ja 500% ei, mikä sai minut olettamaan, että se ei ole sama kuin 200% ja 1000% niiden harhaanjohtavan sanamuodon vuoksi.


Sen lisäksi, että RTG-kasinot ovat täysin roskaa useimpien huijauspelien kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
gbKäännösfi

Ymmärrän, että tämä saattaa olla hämmentävää, mutta Pohjois-Amerikassa markkinoidut 100 %:n ottelun ja alhaisen kierrätysvaatimuksen bonukset ovat käytännöllisesti katsoen aina "ei-käteisvoitettavia" tai "ei nostettavia".

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.