Intialainen pelaaja oli väittänyt, että kasino vähensi manuaalisesti 250 000 rupiaa hänen voitoistaan ja kieltäytyi käsittelemästä kotiutusta. Pelaaja oli ilmoittanut voittaneensa tämän summan kierrätettyään 5 000 Rs:n cashback-bonuksen. Kasino oli takavarikoinut pelaajan voitot vedoten maksimipanossäännön rikkomiseen bonuksen ollessa vielä voimassa. Pelaaja oli kiistänyt tämän syytöksen ja ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon päätökseen. Yhteistyöpyynnöistämme ja pelihistoriastamme huolimatta pelaajasta oli tullut yhteistyöhaluinen ja hän käytti sopimatonta kieltä. Koska pelaaja ei halunnut tehdä yhteistyötä, emme voineet auttaa enempää ja valitus oli lopetettu.
Casino Days - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 250 000 INR
Casino Days
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe ovat vähentäneet voittoni, eivätkä hyväksy peruutus.kasinopäivät, jotka on vähennetty manuaalisesti 250 000 rupiaa tililtäni ja jättämättä maksamatta takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas yuvanuj,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko saanut kasinolta selitystä takavarikoiduista voitoista? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tallettanut 20 000 rupiaa kasinopäivinä, jotka häviän. Sen jälkeen sain 5k Rs bonuksen 35-kertaisella panoksella. Pelasin hyvin ja voitin suuren summan ja suoritin panosbonukseni. Sen jälkeen pyydän nostoa, joka oli vireillä kaksi päivää. Taas kerran häviän ja lähdin 49 000 rupiaa pääsaldollani. Sen jälkeen voitan jälleen ja saldoni oli 270 000 rupiaa. Nyt kasinopäivät takavarikoivat 250 000 rupiaa ja jättivät 20 000 rupiaa, jotka nostan muutaman päivän kuluttua.
Joten he takavarikoivat rahani, jotka näet liitteistäni. Pls auta minua palauttamaan rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, yuvanuj. Voisitko kertoa millä bonuksella pelasit? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki tai kampanjakoodi lunastettuun bonustarjoukseen.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinotukeen tässä asiassa? Onko kasino antanut selityksen voittojesi takavarikointiin?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHei
Olen saanut 5000 Rs:n käteispalautusbonuksen. Sen kanssa minun täytyy panostaa 40 kertaa. Pelasin ja voitin ja pystyin kierrättämään bonuksen. Tämän jälkeen bonus siirrettiin pääsaldotilille. Nyt esitän nostopyynnön, jonka he ovat hylänneet ja takavarikoineet 250 000 rupiaa. Otin heihin yhteyttä, mutta he eivät vastaa. He ovat lähettäneet postin, josta käy ilmi takavarikoinnin syy, jota en voi hyväksyä. Olen liittänyt tähän kuvakaappaukset ymmärtääksesi ja varmistaaksesi ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoisitko lähettää kasinolta saamasi sähköpostin, jossa on selitys tähän? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen lähettänyt postia. Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNäen, että kasino syytti sinua suurimman sallitun panoksen rikkomisesta. Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Laitoitko sallittua suurempia panoksia, kun bonuksesi oli vielä aktiivinen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä yuvanuj,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKysy kasinopäiviltä, kuinka rikon heidän ehtonsa. He haluavat vain takavarikoida rahani, koska he eivät halua maksaa. En ole vain henkilö, jonka rahat on estetty, mutta olen törmännyt niin moniin tapauksiin, joissa voittosumma takavarikoitiin. He ovat suuria huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTarkoitan, että kasino ilmaisi melko selvästi, mistä on kysymys. Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi sähköpostiosoitteeseeni ( kristina.s@casino.guru ).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösR u duffer, vai mitä. Haluan vain tietää reaktiosi tähän valitukseen. Pidät myös näistä sivustoista. Te ihmiset olette myös kusipäitä ja aasinpaskaa😂😂😂
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinun on varoitettava, että tällaista kieltä ei suvaita, ja vielä yksi yritys hyökätä tai pelotella Casino.Guru-ammattilaisia sanallisesti johtaa siihen, että profiilisi estetään pysyvästi verkkosivuillamme. Olemme täällä auttaaksemme pelaajia ja meillä on nollatoleranssi sellaiselle käytökselle.
Ymmärsinkö oikein, ettet ole enää kiinnostunut jatkamaan tämän valituksen käsittelyä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä yuvanuj,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEt halua tehdä valitukselleni mitään, miksi tuhlaat aikaasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHuomaa, että sinä et pysty tekemään yhteistyötä kanssamme. Pyrimme auttamaan aina kun mahdollista, mutta sinulta vaaditaan jonkinasteista yhteistyötä ja kohteliasta käytöstä.
Koska näyttää siltä, että emme etene tämän valituksen käsittelyssä, minun on lopetettava se. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
